cobra Service für Ihr CRM

Der cobra Service und Support steht Ihnen zur Einrichtung und Unterstützung Ihres CRM-Systems zur Verfügung. Folgende Leistungen stehen Ihnen zur Verfügung:

 

Bereich Leistung
Service-Dienstleistungen Ausgebildete Berater und Techniker von cobra und ihren Partnern stehen zur Verfügung, wenn es darum geht, Ihr CRM System professionell in Betrieb zu nehmen. Nehmen Sie Kontakt mit einem cobra Partner Ihrer Wahl oder mit cobra direkt auf!
Installations-Support cobra gewährt Ihnen als registriertem Benutzer kostenfreien Installations-Support per Telefon bis zur abgeschlossenen Installation oder längstens bis 30 Tage nach dem Erwerb des Produktes. Die Rufnummer entnehmen Sie bitte der Supportkarte, die Ihrer Vollversion beiliegt.
Grundsupport Im Rahmen der cobra Aktualitätsgarantie erhalten Sie während der Vertragslaufzeit einen kostenfreien telefonischen Grundsupport, der die Hilfe bei Fragen zu inhaltlichen Grundlagen oder zur Bedienung beinhaltet. Die Telefonnummer hierfür erhalten Sie mit Ihrem Aktualitätsgarantie-Vertrag.
Supportvertrag Weitergehende Beratung zur Einrichtung eigener Formate, Datenbanken oder Ansichten erhalten Sie mit dem cobra Supportvertrag per Telefon, E-Mail und Telefax. Auf Wunsch werden alle Programm- und Service-Releases auf CD kostenlos zugesandt.
Telefonischer Support Wünschen Sie weiterführenden Support z.B. für individuelle Einstellungen oder Anpassungen, ohne einen Supportvertrag abschließen zu wollen? Dann steht Ihnen unser kostenpflichtiger Telefonischer Support für gelegentliche Hilfe zur Verfügung.
Wissensdatenbank In der cobra Wissensdatenbank werden viele Themen aktuell erklärt und sind mit Beispielen und Dokumenten hinterlegt. Aktuell bekannte Probleme werden im Supportbereich erklärt.

Haben Sie eine Frage?

Haben Sie eine Frage zur Benutzung von cobra Adress PLUS oder cobra CRM PLUS?

Schauen Sie doch zuerst einmal in unsere Wissens-datenbank hinein.

Dort finden Sie viele Tipps & Tricks, einfach Suchwort eingeben, Version auswählen und los!