Die Software für Ihre Adressverwaltung

Bereits auf dem Willkommens-Bildschirm hat cobra Adress PLUS, das Wichtigste für Ihr Kontaktmanagement zusammengefasst:

Ihre zuletzt bearbeiteten Adressen und Kontakte, die nächsten Geburtstage, Termine und Aufgaben werden dargestellt. Mit einem Klick kommen Sie genau zum gewünschten Datensatz.

Ihre Aufgaben im Kampagnen-Management, die gespeicherten Recherchen und die Anrufe in Abwesenheit werden protokolliert.

Gestalten Sie mit cobra Adress PLUS Ihr eigenes Portal für Aufbau und Pflege Ihrer Kundenbeziehungen. Maßgeschneiderte Ansichten für individuelle Benutzer und Gruppen sind Grundlage für effizientes Arbeiten.

Passen Sie die Software für Adressverwaltung an Ihre Arbeitsabläufe und Ihr Berechtigungskonzept an.

So entsteht ein Portal für Ihr individuelles CRM - die Grundlage für erfolgreiches Kontaktmanagement.

Ihre cobra CRM Software ist mit vordefinierten Datenbanken und Ansichten sofort  für Ihre Adressverwaltung einsetzbar. Gestalten Sie Ihre Ansichten mit bis zu 200 Feldern, Rechen-, Zählerfeldern und Bildern völlig frei.

Bilden Sie Konzernstrukturen, Adress-hierarchien, Verknüpfungen, Einteilung in Kategorien und viele zusätzliche frei definierbare Datenstrukturen ab. Finden Sie Ihre Zielgruppen mit den vielfältigen Recherchen einfach wieder heraus.

Die wichtigsten Kontakte mit dem Kunden werden automatisch in der Kontakthistorie abgelegt:

• Alle Telefongespräche mit Ihren Bemerkungen zum Gespräch
• Alle Einzel- und Serienbriefe mit automatischer Ablage der Dokumente
• Alle ein- und ausgehenden E-Mails
• Viele weitere Kommunikationsereignisse mit jeweils eigener Kontaktart

So kann jeder im Team sehen, wann wer mit dem Kunden einen Kontakt hatte.

Perfekte Einzel-, Mehrfach- und Serienbriefe sind große Hilfen für die täglichen Aufgaben.

cobra Adress PLUS übernimmt dabei die vollständige Steuerung Ihres Textprogramms. Alle Dokumente werden automatisch den jeweiligen Adressen zugeordnet.

Mit Zusatzmodulen kann cobra auch mit ELO Office oder Tobit David verbunden werden.

Der integrierte Termin- und Aufgaben-manager mit Vertreterregelung und Gruppenplanung ermöglicht professionelles Terminmanagement im Team auch ohne Groupware.

Die Termine können auch direkt bei der Adresse dargestellt und mit Outlook synchronisiert werden.

Wahlweise kann auch Outlook (und damit der Exchange Server) als Terminmanager für cobra eingesetzt werden.

cobra Adress PLUS ist perfekt für die Zusammenarbeit mit Outlook ausgestattet: gesendete und empfangene E-Mails können direkt in der Kontakthistorie des Kunden abgelegt werden. So ist durch die Software für Adressverwaltung jeder Mitarbeiter im Team bestens über alle Kontakte mit dem Kunden informiert.

Der neue Einrichtungs-Assistent erlaubt auch die Verbindung mit Lotus Notes, Novell Groupwise und anderen E-Mail-Programmen.

Personalisierte Serien-E-Mails mit Bildern und Dateianhängen im HTML-Format: persönlicher kann elektronische Kommunikation nicht sein.

So können Sie Ihre Kunden persönlich, zeitnah und kostengünstig über Ihre Neuigkeiten informieren. Zum Beispiel mit einem zielgruppengerechten Newsletter.

Erkennen Sie Ihren Kunden: Mit einem Klick sehen Sie Umsätze, Angebote und erworbene Produkte zum Kunden als Liste oder als Grafik, bevor Sie den Hörer abnehmen.

Die Anbindung zur Warenwirtschaft macht  Ihnen die Umsatzdaten des Kunden in cobra zugänglich und eröffnet Ihnen damit völlig neue Möglichkeiten in Service und Vertrieb.

Hier sehen Sie, zu welchen Warenwirtschafts-Programmen wir Standard-Schnittstellen anbieten.

cobra Adress PLUS bietet Ihnen bis zu 3 zusätzliche Datentabellen zu Ihrer freien Verwendung an: Etwa für Verträge, Fuhrparkverwaltung, Vertriebs- oder andere Informationen Ihrer Kunden.

Verwenden Sie die mitgelieferten Beispiel-Ansichten oder erstellen Sie sich Ihre maßgeschneiderte Lösung mit dem leistungsfähigen Ansichten-Editor!

Zähler- und Rechenfelder erlauben Ihnen komfortable Gestaltungsmöglichkeiten für Ihren individuellen Einsatz. Vertriebsprojekte verwalten Sie professionell mit cobra CRM PLUS.

Mit dem Kampagnen-Management planen und steuern Sie Aktionen und Aufgaben mit Hilfe von Workflows - auch über mehrere Kampagnen hinweg. Sie definieren Abläufe in Vertrieb, Service und Marketing.

Die Aktivitätenliste zeigt jedem Mitarbeiter seine täglichen Aufgaben und die Hintergrundinformationen, damit keine Verkaufschance ungenutzt bleibt.

Detaillierte grafische Auswertungen erlauben eine Beurteilung und Steuerung der Kampagne bereits während der Laufzeit.

cobra Adress PLUS ist sowohl am Einzelplatz als auch in großen Netzwerken einsatzfähig.

• Netzwerk-Betrieb zum Einsatz im Unternehmen
• Terminal-Server-Einsatz für Home Office
• Adressabgleich mit Outlook zur Datenübertragung auf mobile Geräte

Der Einsatz von cobra CRM PLUS oder cobra CRM PRO eröffnet weitere Möglichkeiten für die Mobilität Ihrer Kundendaten.

Mit dem neuen Statistik-Modul können Sie Ihre cobra-Kundendaten statistisch auswerten.

Dabei stehen Ihnen verschiedene Listenformate zur Verfügung.

Der leistungsfähige Ansichten-Editor bietet Ihnen auch ein "Browser-Element" an, mit dem Sie ganz leicht den Inhalt von Webseiten auf einer Registerkarte Ihres cobra Adress PLUS anzeigen können.

Dies können sowohl beliebige Webseiten als auch lokale HTML-Dokumente sein, zum Beispiel Ihr eigener Produkt-Katalog oder Ihr Vertriebshandbuch.

Im cobra Pröbchen wird eine HTML-Seite in der Ansicht mitgeliefert, die die Verwendung der Ansicht beschreibt.

cobra Adress PLUS ist durch Zusatzmodule flexibel und individuell erweiterbar. So können Sie Ihr System genau auf Ihre Abläufe und Bedürfnisse hin abstimmen.

Informieren Sie sich über die Zusatzmodule zu cobra Adress PLUS und erweitern Sie Ihr System nach Bedarf für erfolgreiche Adressverwaltung und innovatives Kontaktmanagement.

Hier: Kunden lokalisieren mit cobra Geodata.

Mehr Leistungen für Vertrieb durch erweiterte Statistikfunktionen und ein Ausgefeiltes Berichtsmodul, sowie weitere Zusatz- und Untertabellen finden Sie in cobra CRM PLUS.

Zusätzlich zu den Leistungen von cobra Adress PLUS und cobra CRM PLUS bietet cobra CRM PRO eine in die Software integrierte Effizienzmethodik.

Eine ausführliche Leistungsbeschreibung mit Produktvergleich

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