cobra CRM-Lösungen

Im Fokus: Kundenbindung, Effizienz, Serviceoptimierung und Umsatzsteigerung.

Effizient. Einfach. Erfolgreich.

Nutzen Sie cobra CRM-Lösungen für Auf- und Ausbau ertragreicher Kundenbeziehungen. Profitieren Sie von der Flexibilität der Software, die Sie bei der Umsetzung Ihrer individuellen Ziele maximal unterstützt. Sichern Sie sich dadurch einen besonders schnellen Return on Investment (ROI).

cobra CRM PLUS

cobra CRM PLUS ist eine professionelle CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die Ihr Kundenbeziehungsmanagement und Ihre Vertriebsprozesse optimal unterstützt.

Leistungen:

  • Professionelles Adress- und Kontaktmanagement inklusive Bürokommunikation
  • Vertriebsprozessmanagement
  • Direkt- und E-Mail-Marketing
  • Unternehmensweites Terminmanagement
  • Analysen, Reporte und Statistiken
  • Basic- Workflow- und Informationsmanagement

    cobra CRM PRO

    Durch erweiterte Leistungen im Informations- und Prozess-Management ist cobra CRM PRO optimal geeignet für Firmen, die besonderen Wert auf effiziente Abläufe im ganzen Unternehmen legen.

    Alle Leistungen von cobra CRM PLUS sind in dieser Lösung enthalten.

    Zusätzliche Leistungen:

    1. Professionelle Dublettenbereinigung
    2. Automatische Vorgangsverwaltung & Ticketsystem
    3. Effizienz-Modul für optimale Potenzialausschöpfung im Vertrieb
    4. Internes Nachrichtensystem
    5. Änderungsprotokoll
    6. Erweiteres Workflow- und Informationsmanagement
     

    Wir beraten Sie gerne

    Je nach Anforderung und Einsatzbereich im Unternehmen bietet cobra unterschiedliche Software-Produkte an. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine Lösung, die zu Ihnen passt. Sprechen Sie uns an! 

    Ihre cobra Kundenberatung

     +49 7531 8101 66
     kundenberatung@cobra.de


    Leistungen & Funktionen

    Leistungen für erfolgreichen Vertrieb

    • Abbildung Ihrer Vertriebsprozesse mit individuellen Phasen und Forecast
    • Strukturiertes Leadmanagement mit Workflows und Automatismen.
    • Anbindung Ihrer Warenwirtschaft zur Visualisierung von Umsätzen in cobra.
    • Auswertungen auf Mitarbeiter-, Gebiets-, Kontakt-oder Produktebene.
    • Geografische Informationen unterstützen Planung und optimalen Ressourceneinsatz.
    • Steigerung der Vertriebseffizienz duch schlanke Abläufe und gezielte Steuerung.

    Leistungen für zielgruppenorientiertes Marketing

    • Zielgruppenselektionen über alle Kundeninformationen ohne Programmierkenntnisse.
    • Professionelles E-Mail- und Direktmarketing.
    • Workflows für automatisierte Marketingkampagnen.
    • Professionelles Eventmanagement mit Online-Portal.
    • Umfassende Mechanismen zu Kundenklassifizierung.
    • Praxisorientierte Unterstützung für das Lead-Management & Lead-Nurturing.
    • Auswertung und Erfolgsmessung aller Marketingaktivitäten.

    Leistungen für perfekten Service

    • Unternehmensweites Termin- und Aufgabenmanagement.
    • Mobiler Datenabruf und Bearbeitung durch Mitarbeiter im Außendienst.
    • Internes Nachrichtensystem für Benachrichtigungen oder Warnmeldungen.
    • Telefonieanbindung mit Anruferkennung und Wählfunktion.
    • Maximale Transparenz für alle Mitarbeiter durch zentrale Datenbasis.
    • Strukturierte Informationsbereitstellung über zusätzliche Datenbereiche für Verträge, Servicefälle, Reklamationen usw.
    • Ticketsystem mit automatisierten Abläufen und Nachrichten.

    Zentrale Informationen & effiziente Prozesse

    • Eine zentrale Datenbasis für Kunden, Interessenten, Lieferanten und Partner und deren Firmen- oder Familienstruktur.
    • Zusatzdatenbereiche für Informationen zum Kunden (Verträge, Immobilien, Fuhrpark usw...)
    • Die Kontakthistorie dokumentiert alle Touchpoints mit dem Kunden.
    • Zentrale Dokumentenablage in cobra oder Nutzung der Schnittstellen zu professionellen DMS-Systemen.
    • Freie Informationstabellen mit Verbindung zur Adresse (Veranstaltungen, Service-Tickets usw.).
    • Schlanke Prozesse durch effiziente Workflows im gesamten Unternehmen.
    • Umfassende Auswertungen zur Planung und Steuerung.
     

    Mobile Anwendungen einfach dabei

    In allen cobra CRM-Produkten sind mobile Applikationen bereits im Preis inbegriffen.

    1
    Native Programmierung
    Für die Betriebssysteme iOS, Windows und Android sorgt die native Programmierung für hohe Userfreundlichkeit. Sie bedienen die App in gewohnter Weise Ihres mobilen Endgeräts.
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    Flexible Datenbereitstellung
    Auch in der mobilen Anwendung entscheiden Sie selbst, wem welche Inhalte zur Verfügung gestellt werden. So sieht jeder Mitarbeiter schnell die Information, die er für seine Tätigkeit benötigt.

    Kurze Einführungszeiten

    Leiter cobra Projektteam
    Udo Sum, Leiter cobra Projektteam

    Udo Sum

     07531 8101-0
     info@cobra.de

    „Wenn ich die Umsetzungsplanung anspruchsvoller CRM-Projekte präsentiere, sind meine Kunden über den straffen Zeitplan meist verblüfft. Sind dann nach 6-8 Wochen Installation, Anpassung und Schulungen abgeschlossen, treffe ich auf Begeisterung: dass mit cobra in so kurzer Zeit produktiv gearbeitet werden kann, übertrifft in der Regel alle Erwartungen."

    Das cobra Projektteam und rund 250 von cobra autorisierte Partner erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die perfekte Lösung. Dabei werden bestehende Anwendungen integriert, neue Ideen geboren und optimale Voraussetzungen für Ihre Abläufe geschaffen. Sprechen Sie uns an!

    CRM für alle

    Zu unseren über 18.000 Kunden gehören Unternehmen jeder Größe und Branche. Schauen Sie rein!

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    HAFA Treppen ist einer der führenden Systemanbieter im Bereich Treppenrenovierung und Treppensanierung. Das Unternehmen beschäftigt sich vorrangig mit der Vermarktung des eigens entwickelten Treppenrenovierungssystems und dessen Weiterentwicklung. Für die optimale Betreuung der Kunden, auch im Außendienst, verlässt sich das Unternehmen auf cobra CRM PRO.

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    Verschaffen Sie sich mit dieser Broschüre einen schnellen Überblick über das cobra-Leistungsspektrum für Vertrieb, Marketing und Service.

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