cobra Web CRM

Produktblatt cobra Web CRM

cobra Web CRM ist das ideale Werkzeug für alle Unternehmen, die besonderen Wert auf die Mobilität ihrer Adressdatenbank legen, und das bei geringst möglichem Installationsaufwand.
Besonders geeignet ist cobra Web CRM für alle Außendienst- und Home-Office-Arbeitsplätze, aber auch für Arbeitsplätze im Unternehmen, an denen über einen Browserzugriff gearbeitet werden soll.

Vertrieb, Service, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Call-Center, Support, Sekretariat
Wird cobra CRM PLUS/PRO im Innendienst und cobra Web CRM im Außendienst eingesetzt, so können die Benutzer Termine und andere Daten miteinander austauschen und so miteinander kommunizieren. Zum Beispiel kann der Innendienst Termine für den Außendienst machen; der Außendienst kann wiederum Aufgaben an den Innendienst delegieren. Somit sind CRM und Kundenmanagement standortunabhängig möglich.

cobra Web CRM verwendet Datenbanken und Voreinstellungen, die mit cobra CRM PLUS oder cobra CRM PRO angelegt und konfiguriert werden können.
Ein gleichzeitiger Einsatz von cobra CRM PLUS/PRO und cobra Web CRM ist sehr sinnvoll.
Wird auf die gleiche SQL Serverdatenbank zugegriffen, arbeiten beide Programme zur gleichen Zeit mit denselben Daten. Wird cobra Web CRM bei einem Provider gehostet und dort auch die Datenbank gehalten, so sollte eine zeitgesteuerte Replikation die Datenbank zwischen Innendienst und Außendienst synchron halten.

cobra Web CRM bietet im Wesentlichen alle Leistungen an, die auch das Programm cobra CRM PLUS/cobra CRM PRO anbietet.
Viele Funktionen werden jedoch in webtypischer Weise angeboten, wie etwa das Suchen / Recherchieren.
cobra Web CRM ist nicht für Massenoperationen vorgesehen: Serienbriefe, Serienmails, globales Suchen und Ersetzen werden in cobra Web CRM nicht angeboten.