Adress PLUS und CRM PLUS

cobra Produkte für CRM und Adressverwaltung im Vergleich

cobra-Software für CRM, Adressverwaltung und Kundenmanagement ermöglicht Ihnen die optimale Umsetzung unternehmensspezifischer Anforderungen durch die flexibel anpassbare Datenbank und Benutzeroberfläche und bietet Ihnen Sicherheit vor unbefugtem Zugriff durch die Benutzerverwaltung und ein intelligentes Rechtesystem.

 

Sie arbeiten bereits mit einer früheren Version von cobra? Mit dieser Tabelle schaffen Sie sich schnell einen Überblick über die neuen Leistungen von cobra Adress PLUS und cobra CRM PLUS Version 2009.

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Allgemein

Adress-Management

Marketing, Vertrieb, Service

Mobilität & Flexibilität

 

 

Legende: AP = Adress PLUS, CP = CRM PLUS                     Enthalten     verbessert     Neu in dieser Version

Erscheinungsbild

AP 11/SQL

AP 12

CP 12

AP 2009

CP 2009

Modernes Windows XP Oberflächendesign

cobra Aufgabenleiste mit situativ angepassten Aufgaben

Willkommens-Bildschirm mit aktuellen Adressen, Kontakten, Terminen, Geburtstagen, Kampagnenaktivitäten, verpassten Anrufen, Gespeicherten Recherchen

 

Willkommensbildschirm frei gestaltbar

 

 

 

 

 

 

Datenmanagement

AP 11/SQL

AP 12

CP 12

AP 2009

CP 2009

Unicode-Fähigkeit (alle Weltsprachen-Zeichensätze können dargestellt werden)

 

Flexible Ansichten für Anpassung an unternehmensspezifische Anforderungen

Frei definierbare Datenbankfelder

 

max. 200

max. 500

max. 200

max. 500

Rechenfelder über alle Tabellen der Datenbank

Zählfelder mit automatischen und selbstdefinierten Zählern

Geburtstagsfelder mit Anzeige des Alters, Wochentags, Sternzeichens

Frei definierbare Datenbank-Filter für die Ansicht und Druck-Ausgabe

Sicherung der Adressdatenbank über cobra Datensicherung

Massenoperationen: Feldinhalte ersetzen/ergänzen für alle Tabellen

 

 

 

 

 

Zusätzliche Datenbereiche

AP 11/SQL

AP 12

CP 12

AP 2009

CP 2009

Zusatzdaten-Tabellen pro Datenbank für weitere Daten wie Verträge, Versicherungen, Service-Requests, Fuhrpark, Gerätemanagement etc.

max 3

max 16

max 3

max 16

Abhängige Untertabellen (max. 25) zu anderen Tabellen (Kontakte, Zusatzdaten)

 

 

 

Untertabellen per Editor einfügbar

 

 

 

 

Kopieren/einfügen von untergeordneten Datensätzen

 

 

 

Gefilterte Daten werden blau dargestellt

 

 

 

Beliebig viele Stichwörter zu jeder Adresse

Hierarchische Stichwortverwaltung für mehr Überblick

Nachträgliches Umbenennen von Stichwörtern

 

 

 

HTML-Bereiche in der Ansicht eröffnen unbegrenzte Möglichkeiten wie zum Beispiel integrierte Wissensdatenbank, Preisliste, Kataloge in der Kundenansicht

 

 

Benutzerverwaltung / Rechtesystem

AP 11/SQL

AP 12

CP 12

AP 2009

CP 2009

Effizientes Zusammenspiel mit dem Windows Active Directory

Zugriffsrechte (lesen, schreiben, nicht sehen) bis auf Feldebene anwendbar

Private Adressen und Kontakte

Gruppen-Adressen und -Kontakte

Sperren von Funktionen/Menübefehlen für normale Benutzer

Kampagnenplanung nur durch Gruppenverwalter

Erstellen und Bearbeiten von Berichten im Berichtswesen nur durch Gruppenverwalter

 

 

 

Zugriff auf alle Vertriebsprojekte nur durch Gruppenverwalter

 

 

 

Erweiterte Berechtigungen für Zusatz- und Untertabellen

 

 

 

 

 

 

Datenaustausch

AP 11/SQL

AP 12

CP 12

AP 2009

CP 2009

Adressen aus VCards (digitale Visitenkarte) übernehmen und senden

Adressen per drag und drop aus beliebigen Quellen aufnehmen

Import und Export in vielfältigen Datenformaten (z.B. txt, csv, xls, etc.)

Abgleich mit Outlook-Adressbuch und Outlook Terminkalender

Zusammenarbeit mit Warenwirtschaft und statistische Auswertungen der Belege

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