Erfolgsstorys – made by cobra CRM

Zufriedene Kunden sind die beste Referenz- und eine Erfolgsstory eine noch bessere. Wie einige dieser Unternehmen durch den Einsatz professioneller CRM-Software ihren Umsatz gesteigert, ihre Kundeninformationen strukturiert und verwaltet haben, Arbeitsabläufe optimiert, Kampaganen gezielt gesetzt und eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht haben, lesen Sie hier.

HAFA Treppen GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Außendienst 

HAFA Treppen ist einer der führenden Systemanbieter im Bereich Treppenrenovierung und Treppensanierung. Das Unternehmen beschäftigt sich vorrangig mit der Vermarktung des eigens entwickelten Treppenrenovierungssystems und dessen Weiterentwicklung. Für die optimale Betreuung der Kunden, auch im Außendienst, verlässt sich das Unternehmen auf cobra CRM PRO.

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RIGK GmbH

Branche: Industrie
Einsatzbereich:
vollständige Vorgangsverwaltung, Koordination Sammeltermine, Versand Werbe- und Informationsmaterial

Die nachhaltige Verwertung von Kunststoffverpackungen und Kunststoffen gehört zum Kerngeschäft der RIGK GmbH. Das zurückgenommene Material wird sicher und umweltgerecht verwertet. Die Aufgaben wuchsen stetig und sind in den vergangenen Jahren immer komplexer geworden. Aus diesem Grund hat das Unternehmen sich für die Nutzung von cobra CRM PRO entschieden.

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Hydrobar Hydraulik und Pneumatik GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Adressmanagement, Monitoring, Vertriebsarbeit, Wartungsorganisation

Die Hydrobar Hydraulik und Pneumatik GmbH ist Dienstleister im Bereich Hydraulik & Pneumatik. Seit 1994 bedient das Unternehmen seine Kunden im Bereich Wartung und Service von Industrieanlagen. Abgerundet wird der Service durch den Handel mit hochwertigen Hydraulik-bauteilen. Für optimale Abläufe innerhalb der Firma entschied man sich 2014 für den Einsatz von cobra CRM PRO.

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Wirtschaftsförderung Kreis Unna

Branche: Öffentliche Einrichtungen / Verwaltung
Einsatzbereich:
Adressmanagement, Veranstaltungsplanung, Betreuung

Die Wirtschaftsförderung Kreis Unna – WFG – verfolgt das Ziel, die soziale und wirtschaftliche Entwicklung im Kreis Unna zu steuern und zu beschleunigen. Einen scharfen Fokus des breit gefächerten Aufgabenfeldes richtet die Gesellschaft auf die Bereitstellung attraktiver Gewerbeflächen. Hier planen, erschließen und vermarkten die Mitarbeiter insbesondere Industrie- und Gewerbegebiete treuhänderisch für die zehn Städte und Gemeinden des Kreises Unna. Darüber hinaus unterstützen sie Unternehmen bei der Neuansiedlung und bei der Entwicklung von Standortkonzepten. Dazu gehört die Förderung innovativer Technologien global agierender Unternehmen genauso wie die Unterstützung handwerklicher Kleinbetriebe. Für den professionellen Ablauf entschied man sich für den Einsatz von cobra CRM für Wirtschaftsförderungen.

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Weber FinanzPartner AG

Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen
Einsatzbereich:
Vermögensverwaltung, Finanzplanung

Die Weber FinanzPartner AG ist ein regional verankerter Vermögensverwalter, der seit 1995 am Markt und durchgehend inhabergeführt ist. Er kümmert sich um die Geldangelegenheiten seiner Kunden und bietet dabei einen zentralen Vorteil: Die Interessen der Kunden werden absolut loyal vertreten, da ausschließlich auf Honorarbasis gearbeitet wird. Die Aktiengesellschaft verwaltet aktuell 100 Millionen Euro Kundenvermögen. Dabei begleitet sie als Vermögensverwalter anspruchsvolle Privatkunden und mittelständische Unternehmer und entwickelt für sie individuelle Anlagekonzepte. Ausgewählte Depotbanken sorgen für eine verlässliche und kostengünstige Abwicklung aller Wertpapiertransaktionen. Um alle Kunden professionell betreuen zu können, setzt die Weber FinanzPartner AG für ihr Kundenmanagement auf cobra CRM PLUS.

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Handelsvertretung Jürgen Marx

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Kontaktmanagement, Bestellungsabwicklung, Routenplanung

Die Handelsvertretung Jürgen Marx hat sich auf Berufskleidung und Arbeitsschutz spezialisiert. Ihr Inhaber Jürgen Marx bedient ausschließlich den Fachhandel der Branche, steht aber in beratender Funktion auch Behörden, Industrie, Handwerk und Dienstleistern zur Seite. Das seit 2007 existierende Unternehmen entschied sich, seine ständig wachsende Kundschaft und die damit verbundenen, komplexen Abläufe einer Handelsvertretung durch cobra CRM PLUS professionell zu managen.

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HITADO GmbH

Branche: Chemie / Pharma / Medizin
Einsatzbereich:
 abteilungsübergreifender Einsatz

Die HITADO GmbH wurde 1967 als Anbieter von Labordiagnostika für Krankenhäuser und Labore gegründet und entwickelte sich rasch zu einem deutschlandweit agierenden Hersteller und Lieferanten von Point-of-Care Produkten für Krankenhäuser, niedergelassene Ärzte sowie Reha- und Pflegeeinrichtungen. Heute ist das Unternehmen führender Anbieter patientennaher Sofortdiagnostik mit einem breiten Spektrum von Schnelltests bis zu Systemlösungen für Labormediziner, Ärzte und Apotheker. HITADO bietet hochwertige Leistungen und Services aus einer Hand – inklusive Vermarktung, Installierung und Betreuung. Für einen reibungslosen Ablauf setzt man in der Firma auf cobra CRM PLUS in allen Unternehmensbereichen

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I.S.T. Innovative Sewer Technologies GmbH

Branche: Industrie
Einsatzbereich:
Geschäftsleitung, Vertrieb, Marketing, Geräteverwaltung, Service

Die I.S.T. Innovative Sewer Technologies GmbH mit Sitz in Bochum zählt zu den erfolgreichsten und innovativsten Komplettanbietern für die Rohr- und Kanalsanierung. Das stark wachsende Unternehmen wurde im Frühjahr 1998 gegründet und operiert mittlerweile weltweit. Sowohl als Hersteller, als auch als Händler ist die Firma mit einer Vielzahl erfolgreicher Kanalisierungsprodukte am Markt. Für einen professionellen Ablauf werden die Prozesse über cobra CRM PRO abgebildet.

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regio iTgesellschaft für informationstechnologie mbh

Branche: IT / Internet / Telekommunikation
Einsatzbereich:
Geschäftsleitung, Vertrieb, Marketing, Eventmanagement, Produktmanagement, Consulting

Seit der Firmengründung im Jahr 2003 bieten die Spezialisten von regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service für Kommunen, Schulen, öffentliche Einrichtungen und Energieversorger an. Optimierte Arbeitsabläufe sollen die Leistung steigern und die Kosten in den betreuten Unternehmen senken. Um das eigene Kundenmanagement abteilungsübergreifend zu strukturieren und zu vereinheitlichen holte sich der IT-Dienstleister im Jahr 2009 cobra CRM PLUS ins Boot.

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tis touristik-informations-systeme GmbH

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Adress- und Kontaktmanagement

Seit der Firmengründung vor über 30 Jahren ist die tis GmbH als Familienunternehmen geführt und beschäftigt sich seitdem mit der Gästeinformation im Außenbereich. Das erworbene Know-how und die jahrzehntelange Erfahrung aus den verschiedensten Regionen hilft dem Unternehmen, innovative und benutzerfreundliche Systeme für ihre Kunden zu realisieren. tis hat sich immer zum Ziel gesetzt, insbesondere Städten, Gemeinden, Verkehrsämtern, Kurverwaltungen und Tourist-Informationen Lösungen anzubieten, die in vorhandene Strukturen maßgeschneidert integriert werden können. Für den reibungslosen Ablauf verlässt sich das Unternehmen auf cobra Adress PLUS.

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FirstMed Services GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Umfassende Patientenbetreuung

Unter der Marke Zahnklinik-Ungarn.de repräsentiert die FirstMed Services GmbH bereits seit 2006 renommierte ungarische Zahnkliniken in Deutschland, Italien und der Schweiz. Sie vermittelt Zahnbehandlungen nach Ungarn und kümmert sich dabei um alle Kundenwünsche – von der Beratung über die Erstellung eines Heil- und Kostenplans bis hin zur kompletten Reiseorganisation. FirstMed verfügt über ein eigenes, ergänzendes Netzwerk von Partnerzahnärzten in Deutschland. Die Mitarbeiter in Stuttgart, Berlin, Zürich sowie Budapest betreuen schon jetzt rund 1.500 Patienten pro Jahr, Tendenz steigend. Durch verschiedene Maßnahmen hat das Unternehmen einen hohen Bekanntheitsgrad erreicht. Ziel ist es, erster Ansprechpartner für eine Zahnbehandlung im Ausland zu sein und durch beste Qualität in der Betreuung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu generieren. Für einen professionellen Ablauf setzt das Unternehmen auf cobra CRM PLUS.

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Verband der Nordwestdeutschen Textil- und Bekleidungsindustrie

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Kontaktmanagement, Verfahrensverwaltung

Der Verband der Nordwestdeutschen Textil- und Bekleidungsindustrie ist Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband für rund 260 Unternehmen der Textil- und Bekleidungsindustrie in Westfalen, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Bremen und Hamburg. Damit ist er der größte Zusammenschluss in der deutschen Textil- und Bekleidungsindustrie und repräsentiert mehr als ein Viertel der gesamten Branche. Die Rechtsabteilung steht den zugehörigen Unternehmen in Fragen des komplexen Arbeits- und Sozialrechts zur Seite. Für eine professionelle Vertretung der Interessen entschied sich der Verband für den Einsatz von cobra CRM PRO.

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Maxguard GmbH

Branche: Industrie
Einsatzbereich:
Vertrieb, Kundenservice, Außendienst

Die Firma MAXGUARD mit Sitz in Krefeld produziert Sicherheitsschuhe für unterschiedliche technische Bereiche. Ansprechendes Design, hoher Tragekomfort und Leichtigkeit sind neben den europäischen Sicherheitsstandards die Qualitätsmerkmale der Produkte. Für die automatische Besohlung verwendet Maxguard neustes technisches Equipment, während die Schaftfertigung in traditioneller Handarbeit ausgeführt wird. Für einen perfekten Workflow zwischen Außen- und Innendienst setzt das Unternehmen auf das Zusammenspiel aus cobra CRM PLUS und cobra Mobile CRM.

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Schwartz Public Relations

Branche: Medien / Agenturen / Verlage
Einsatzbereich:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Adressmanagement

Wechselnde Medienkontakte, neue Blogs, Twitter und Co: sie halten PR-Agenturen auf Trab, denn Medien und Adressaten müssen ständig aktualisiert und mit den für sie relevanten Informationen versorgt werden. Mit den schnellen Änderungen in der Medienwelt muss auch die Software zur Verwaltung dieser Daten immer wieder neu angepasst werden. Genau aus diesem Grund setzt die Münchner PR-Agentur auf cobra CRM PLUS als Wissensdatenbank, Adresstool, Themenpool und Prozesslösung in einem.

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GGG Ausländerberatung

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Kundenmanagement, Beratungsverwaltung,
Eventorganisation, Reports

In 15 verschiedenen Sprachen berät GGG Ausländerberatung zu rechtlichen und sozialen Fragen. Neben den Tätigkeiten in der
Beratungsstelle wird zusätzlich ein Übersetzungsdienst für verschiedenste Dokumente angeboten, sowie mehrere Veranstaltungen zu Themen wie Integration organisiert. Sämtliche Services sind auf verschiedene Zielgruppen ausgerichtet, so zählen
neben Fachpersonen und Migranten auch Firmen zum Kundenkreis.

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KFS Kopier- und Faxgeräte-Service GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Service

Die KFS Kopier- und Faxgeräte-Service GmbH ist Vertragshändler und autorisierter Servicepartner für Kopiersysteme, Drucker und Faxgeräte der Marken Xerox und Panasonic. Die Firma ist spezialisiert auf die Reparatur und Wartung der Geräte und betreut Kunden im gesamten deutschsprachigen Raum. Seit Februar 2014 nutzt das Unternehmen cobra CRM PRO zur Organisation der eingehenden Störmeldungen.

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S&S Internet Systeme GmbH

Branche: Automobil / Logistik / Transport
Einsatzbereich:
Adress- und Kontaktmanagement, Export von Rechnungsdaten

Die Firma S&S Internet Systeme GmbH wurde im Juni 1998 von Geschäftsführer Walter Schiel gegründet und seitdem kontinuierlich erweitert und ausgebaut. Heute bietet die IT-Firma ein Konzept für unterschiedliche Zielgruppen an. Zum einen bietet es mit ELN.de ein komplettes Fahrzeughandelssystem in Form einer geschlossenen Einkaufsbörse für Wiederverkäufer. Zum anderen richtet sich die Verkaufsmarke MehrmarkenCenter an Autohändler für Endkunden. Von Anfang an setzte das Unternehmen in Sachen Adress- und Kontaktmanagement auf cobra Adress PLUS. 2009 erfolgte der Umstieg auf cobra CRM PLUS, um den steigenden Anforderungen an das Kundenbeziehungsmanagement gerecht zu werden.

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VGH Versicherungen

Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen
Einsatzbereich:
Vorstandsreferat, Immobilienabteilung

Die VGH Versicherungen sind 1957 durch den Zusammenschluss der beiden traditionsreichsten Versicherungen in Niedersachsen entstanden: der Landschaftlichen Brandkasse Hannover und der Provinzial Lebensversicherung Hannover. Seit 2001 kamen die Provinzial Krankenversicherung Hannover AG und die Provinzial Pensionskasse Hannover AG dazu. Heute ist die VGH der größte regionale Versicherer im Lande - mit einem nahezu lückenlosen Angebot bei Sach- und Personenversicherungen. Rund 600 selbstständige Versicherungskaufleute sowie die beiden Kooperationspartner der VGH, die Sparkassen und die LBS, bilden das Servicenetz, das in Niedersachsen kein zweiter Versicherer anbieten kann. Für die individuelle Betreuung der Kunden nutzt das Unternehmen cobra CRM PRO.

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PLANA Küchenland Lizenz- und Marketing GmbH

Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Service

Mit einem Jahresumsatz von rund 100 Millionen Euro und mehr als 420 Mitarbeitern gehört PLANA Küchenland zu den führenden Anbietern maßgeschneiderter Küchen. In bereits 12 von 35 Standorten wird das gesamte Kontakt- und Kundenmanagement effizient mit dem CRM-System aus dem Hause cobra abgewickelt. Die anderen PLANA-Häuser werden ihren innovativen Vorreitern folgen und in naher Zukunft gleichfalls den Prozess rund um Vertrieb, Kundenservice und Warenwirtschaft eines Küchenverkaufs in cobra abbilden und so vorhandene Optimierungspotentiale ausschöpfen.

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Heidolph Instruments GmbH & Co.KG

Branche: Chemie / Pharma / Medizin
Einsatzbereich:
Vertrieb, Außendienst, Service

Heidolph Instruments optimiert den Vertrieb
Heidolph Instruments ist ein weltweit operierender Hersteller von Laborgeräten wie Rotationsverdampfern, Magnetrührern oder Schüttel- und Mischgeräten. Diese finden Verwendung in der pharmazeutischen Forschung, der chemischen und kosmetischen Industrie oder an Universitäten. Alle Produkte werden am Standort Deutschland entwickelt und hergestellt. Sie stehen für beste Qualität und lange Lebensdauer. Für die Vertriebsarbeit setzt das Unternehmen auf die Software cobra CRM PLUS, die weiterentwickelt wurde und dank regelmäßiger Schulungen der Anwender nun intensiv genutzt wird.

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Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Borken mbH

Branche: Öffentliche Einrichtungen / Verwaltung
Einsatzbereich:
Projektmanagement, Marketing

Die Wirtschaftsförderungsgesellschaft (WFG) für den Kreis Borken mbH ist eine erste Anlaufstelle für Unternehmer und angehende Selbständige in ihrer Region. Mit dem Ziel, den Wirtschaftsstandort Borken zu stärken, berät die WFG Start-Ups bei der Unternehmensgründung ebenso wie bestehende Betriebe. Sie stärkt die Innovationskraft und entwickelt die wirtschaftsnahe Infrastruktur in der Region. Mithilfe der cobra Datenbank zur Verwaltung von Adressen, Immobilien und Veranstaltungen in Kombination mit der Dokumentenmanagement-Lösung d.3 von d.velop konnte die WFG Borken die täglichen Abläufe deutlich vereinfachen.

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BaselArea Wirtschaftsförderung der Region Basel

Branche: Öffentliche Einrichtungen / Verwaltung
Einsatzbereich:
Marketing / Projektmanagement

Ob Firmenneugründungen, Beratung bei Firmenansiedlungen, Immobilienvermittlungen oder Promotion der Wirtschaftsregionen Basel-Stadt, Baselland, Jura und Fricktal - es sind viele Aufgabenbereiche, welche die Wirtschaftsförderung BaselArea abdeckt. Im Mittelpunkt steht jedoch immer der Kunde.
Ein Dienstleistungsunternehmen, das sich sowohl national als auch international mit namhaften Wirtschaftsregionen messen muss, benötigt optimale Prozesse und ein funktionierendes System, welches sowohl den Bereich Marketing, Projektmanagement als auch Service unterstützt.

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IGEM - Interessengemeinschaft für Esel- und Mulifreunde in Deutschland e.V.

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Vereinsverwaltung, Verwaltung der Eselstammdaten und Zuchtklassen

Ein Esel ist nicht stur - er ist nur vorsichtig. Hat er einmal Vertrauen in einen Menschen gefasst, folgt er ihm ohne Zögern - das weiß die Interessengemeinschaft für Esel- und Mulifreunde (IGEM) in Deutschland, bei der sich alles um den Equus asinus dreht. Nicht nur die Daten ihrer Mitglieder verwaltet die IGEM mit der CRM-Lösung aus dem Hause cobra - auch Zuchtklasse, Körpermaße und Wettbewerbsergebnisse der Tiere sind in der Datenbank jederzeit abrufbar.

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Garbe Immobilien-Projekte GmbH

Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk
Einsatzbereich:
Geschäftsführung, Projektentwicklung, Baumanagement und Vertrieb

Seit über 40 Jahren gestaltet die Garbe Immobilien-Projekte GmbH erfolgreich den gesamten Entwicklungsprozess einer Immobilie von der Grundstücksakquise bis zum Projektverkauf an private oder institutionelle Anleger. Bei der Erfassung und Verwaltung ihrer Objekte setzen die Hanseaten auf Innovation statt auf Tradition - und haben eine Immobilienbranchen-Software durch die Lösung des Konstanzer CRM-Experten cobra ersetzt.

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Reisebüro Papendick GmbH & Co.KG

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Geschäftsleitung, Vertrieb, Marketing, Service

Das Reisebüro Papendick mit Hauptsitz in Siegburg bietet Beratung und Service rund um Urlaub, Businessreisen und Veranstaltungen an. Rund 55 Mitarbeiter kümmern sich um das Wohl ihrer Kunden. Als Mitglied des internationalen Netzwerks RADIUS ist das Unternehmen weltweit mit über 5.000 Betriebsstellen verbunden. Mit dem Upgrade auf cobra CRM PRO und cobra Mobile CRM konnte der Wunsch nach einer exakten und umfassenden Vorgangsbetrachtung aller wichtigen Abläufe in einem einzigen Software-System realisiert werden.

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LDZ AG

Branche: Konsumgüter
Einsatzbereich:
Vorstand, Vertrieb, Produktion, Marketing, Einkauf, Service

Die LDZ AG mit Sitz in Ainring entwickelt, produziert und vermarktet kompatible Tonerkartuschen für Laserdrucker unterschiedlicher Hersteller. Während Verwaltung, Einkauf, Vertrieb, Service und Geschäftsleitung im nordrhein-westfälischen Neukirchen-Vluyn angesiedelt sind, befinden sich Produktion und Logistik in Bayern. Werte wie Umweltschutz und Erhalt der Arbeitsplätze in Deutschland sind dem Unternehmen wichtig. Um sich im Wettbewerb behaupten zu können, entschied sich die LDZ AG für ein Upgrade auf cobra CRM PRO, das nicht nur für die Kundenpflege, sondern auch als Business-Intelligence-Tool im Unternehmen eingesetzt wird.


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Scapos AG

Branche: IT / Internet / Telekommunikation
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing

Die scapos AG wurde als Spin-Off des Fraunhofer Instituts für Algorithmen und Wissenschaftliches Rechnen SCAI gegründet, um Marketing und Vertrieb der Softwareprodukte zu übernehmen und auszuweiten. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen aber auch anderen Fraunhofer-Instituten, Forschungseinrichtungen und KMUs an. Der Firmensitz befindet sich auf dem Campus des Fraunhofer-Institutszentrums Schloss Birlinghofen in St. Augustin bei Bonn.


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ORBIT LOGISTICS Europe GmbH

Branche: Automobil / Logistik / Transport
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Administration

Weltweit liefert Orbit Logistics elektronische Bestandsmanagement-Lösungen. Das international führende Unternehmen bietet seinen Kunden ein die gesamte Lieferkette umfassendes E-Business-Konzept, das in eigenen Rechenzentren als Software as a Service zur Verfügung steht. Um die Abläufe auch im eigenen Haus zu optimieren, hat sich Orbit Logistics für cobra CRM PLUS entschieden.


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Riek, direkt Marketing Fairmarktung GmbH & Co. Service KG

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Verwaltung, Kunden- und Lieferantenmanagement, Kommunikation und Büroorganisation

Eine komfortable Sache: cobra für das Adressbroking

Als Adressenverlag begann die Riek, direkt Marketing Fairmarktung GmbH & Co. Service KG mit Sitz in Wehrheim. Mittlerweile bietet sie jeden gewünschten Service rund um das Direktmarketing und blickt auf mehr als 40 Jahre Erfahrung zurück. Den Schwerpunkt des Unternehmens bildet das nationale und internationale Adress-Management mit einer qualifizierten Zielgruppenberatung und der Beschaffung von Business- sowie Consumeradressen. Mit der CRM Software von cobra managt die Firma die Vermietung der Adressdaten für ihre Kunden sowie ihre eigenen Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

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Alberto GmbH & Co. KG

Branche: Konsumgüter
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Service

Der Textilhersteller Alberto mit Sitz in Mönchengladbach steht für eine lange Tradition im Bereich der Herrenmode und ist auf die Herstellung von Hosen spezialisiert. In den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service setzt das Unternehmen bereits seit 2004 die Software cobra CRM PLUS für das Kundenbeziehungsmanagement ein. Der cobra Solution Partner exe GmbH hat zusätzlich cobra Mobile CRM im Unternehmen eingeführt - ein Vorteil nicht nur für die freien Handelsvertreter.

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Landessportbund Nordrhein-Westfalen e.V.

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Verwaltung IT, Bestandserhebung

cobra CRM PRO als Verbandssoftware
Der Landessportbund Nordrhein-Westfalen ist Förderer, Dienstleister und Impulsgeber für Vereine, Verbände, Sportbegeisterte und Lehrer. Gut 20.000 Sportvereine mit insgesamt etwa 5 Millionen Mitgliedern vereint der Dachverband des gemeinnützigen Sports in seinem Bundesland. In dieser Funktion darf der Überblick über Dokumente oder Bestellungen nicht abhandenkommen: mit cobra CRM PRO und ELOprofessional gelang der große Wurf.

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Creditreform Düsseldorf Frormann KG

Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Service

Die Creditreform Düsseldorf Frormann KG ist seit mehr als 125 Jahren in der Metropolregion Rhein-Ruhr tätig. Die Gesellschaft übernimmt das Forderungsmanagement für ihre Kunden, erteilt Wirtschafts- sowie Bonitätsauskünfte und ist zunehmend beratend tätig. Zur Vertriebssteuerung und Neukundengewinnung setzt das Unternehmen die Software cobra CRM PLUS ein.

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Stadtmarketing Konstanz GmbH

Branche: Öffentliche Einrichtungen / Verwaltung
Einsatzbereich:
Adress- und Kontaktmanagement, Veranstaltungen, Messen, Dokumentation

Im Sinne des Leitbildes der Stadt Konstanz sind die Mitarbeiter der Stadtmarketing Konstanz GmbH nicht nur Anlaufstelle für bürgerliches Engagement, sondern koordinieren und betreuen zahlreiche Projekte aus den unterschiedlichsten Themenbereichen der Stadt. Ob Kultur, Tourismus, Sport, Gesundheit, Umwelt oder Industrie und Handel, das Team des Stadtmarketings lässt mit seinen Aktivitäten das ganzheitliche Marketingkonzept der Stadt Konstanz greifbar werden. cobra CRM PLUS unterstützt das Team mit einer strukturierten Datenbasis und intelligenten Funktionen bei allen Aktivitäten.

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Dr. Kohlhase Vermögensverwaltungsgesellschaft mbH

Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen
Einsatzbereich:
Kundenpflege/Kundenservice, Marketing, Dokumentenverwaltung, Eventmanagement

Die Dr. Kohlhase Vermögensverwaltungsgesellschaft mbH berät seit mehr als 30 Jahren private und institutionelle Anleger bankenunabhängig in allen Fragen zum Thema Kapitalverwaltung. Elf Mitarbeiter an den Standorten München und Hamburg sind in den Bereichen Vermögensverwaltung und Fondsmanagement aktiv. Für die vertrauensbildende Kundenbetreuung sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten setzt das Unternehmen cobra CRM PRO ein.

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FRIEDL Holzbau GmbH

Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk
Einsatzbereich:
Kundenbetreuung, Projektmanagement, Marketing, Vertrieb

Die Friedl Holzbau GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Niedersüßbach. 25 Mitarbeiter planen und bauen individuelle schlüsselfertige Häuser in Holz-Fertigbauweise. Bereits über 1200 Eigenheime hat der Betrieb in den letzten 40 Jahren errichtet. In der Software cobra CRM PLUS sind alle relevanten Informationen über Projekte, Kunden, Lieferanten und Partner hinterlegt - ein wichtiges Tool für das Unternehmen, das vorwiegend auf Empfehlungsmarketing setzt.

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Verein Internationale Lauberhornrennen

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Adress- und Vertragsverwaltung

Wenn Millionen von TV-Zuschauerinnen und Zuschauer gebannt vor den Geräten sitzen, zehntausende Besucher vor Ort auf gutes Wetter hoffen und Partystimmung verbreiten, dann steht das Ski - Weltcup - Rennen am Lauberhorn auf dem Programm. Die CRM-Lösung von cobra unterstützt die Organisatoren bei der Umsetzung dieses alljährlichen Sport-Highlights.

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Reiseagentur Rafalzik

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Datenhaltung und -pflege

Kundendatenpflege auf Kreuzfahrt
Seit Jahren gelten die Deutschen unbestritten als Reiseweltmeister. Die Reiseagentur Rafalzik mit Sitz in Wetzlar hat Traumkreuzfahrten auf der Aida, Städtetrips in die Metropolen der Welt und perfekt organisierte Gruppenreisen im Programm. Jahrelang diente cobra Adress PLUS dort lediglich zur Verwaltung der Kunden- und Interessenten-Adressen. Mittlerweile erhalten Weltenbummler ihre ganz persönlichen Reisevorschläge und Service-Tipps per E-Mail, Brief oder SMS.

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Stiftung Kinderhilfe Sternschnuppe

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Administration

 

 

Wer Gutes tun will braucht auch gute Mitarbeiter-/innen und gute Tools. So unterstützt der cobra – Solution Partner Computer Trend aus Basel die Stiftung Kinderhilfe Sternschnuppe seit Jahren in allen IT-Belangen. Die cobra-Software ist heute ein nicht mehr wegzudenkender Bestandteil beim Erfüllen von Herzenswünschen.

 

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Rath, Anders, Dr. Wanner & Partner

Branche: Unternehmensberatung / Wirtschaftsprüfung / Steuerberatung
Einsatzbereich:
Informationsmanagement, Mandanten-Akquise, Marketing

Aktives Marketing in Kanzleien? Das war in der Vergangenheit meist kein Thema. Mittlerweile wird die Betreuung, Gewinnung und Bindung von Mandanten auch für Kanzleien immer wichtiger. Die Kanzlei Rath, Anders, Dr. Wanner & Partner ist eine Wirtschafts-prüfungsgesellschaft, die innovative Wege geht: Mithilfe von cobra CRM PLUS werden Adressen übersichtlich gesammelt und für Marketingkampagnen gezielt selektiert.

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Uelzener Generalagentur Tier und Halter GmbH

Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen
Einsatzbereich:
Vertrieb, Auftragsbearbeitung,Marketing, Vertrags- und Dokumentenmanagement

In mehr als einem Drittel aller deutschen Haushalte leben derzeit über 23 Millionen Heimtiere. Ganz oben auf der Beliebtheitsskala rangiert der Stubentiger mit knapp neun Millionen Exemplaren, danach folgt der Hund mit weit über fünf Millionen. Die Generalagentur Tier & Halter hat sich auf die Absicherung der vierbeinigen Begleiter und ihrer Besitzer spezialisiert und begegnet den stetig steigenden Zuwachsraten der Branche mit der Organisation ihres Unternehmens durch cobra CRM PRO.

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OBUK Haustürfüllungen GmbH & Co.KG

Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk
Einsatzbereich:
Vertrieb & Marketing, Service, Verwaltung & Außendienst

Mehr als 30.000 Haustürfüllungen verlassen jährlich die Fertigungsanlagen der OBUK Haustürfüllungen GmbH & Co.KG und zieren die Eingangsbereiche unzähliger Gebäude in ganz Europa. Bei dem 70 Mitarbeiter starken Unternehmen im östlichen Münsterland hat der autorisierte cobra-Partner IT² Consulting Solutions Services GmbH ein umfassendes Projekt für CRM und Kontaktmanagement umgesetzt.

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RETRALOG GmbH

Branche: Automobil / Logistik / Transport
Einsatzbereich:
Vertrieb und Marketing

Die im Jahr 2005 gegründete Firma RETRALOG GmbH bietet Abfall- & Reststoff-Erzeugern sowie der weiterverarbeitenden und energieerzeugenden Industrie ganzheitliche Dienstleistungen von Transport- und Logistikaufgaben über Notifizierung und Zollabfertigung bis hin zum Ein- bzw. Verkauf von Ne-Metallen und Stahlschrott. Mit der RENO GmbH - Recycling Nord spezialisierte sich das Unternehmen zudem auf Entsorgungsaktivitäten. Beide Unternehmen bewegen im Bereich Spedition, Entsorgung und Metallhandel bei einem Umsatz von 16 Mio. € jährlich etwa 350.000 Tonnen.

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Sanpack GmbH

Branche: Industrie
Einsatzbereich:
Vertrieb, Außendienst, Marketing

Seit über zehn Jahren bringt die Sanpack GmbH Packgüter für den Transport im internen Lager- und Logistikbereich sicher in Form. Das Unternehmen, das seinen Firmensitz in Glinde bei Hamburg hat, ist bekannt für die elastischen sanstrap® Dehnbänder. Dieses pfiffige Produkt wurde zum weltweiten Erfolg in Sachen professioneller Lagerausstattung. Die norddeutschen Experten für Transportsicherung entwickeln stetig weitere Produkte für das Profi-Lager, wie z.B. die sangrip® Antirutschfolie. Bei der internationalen Vertriebsarbeit wird das Team von cobra CRM PLUS unterstützt.

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Möve equipment & design GmbH

Branche: Anlagenbau / Ingenieurdienstleistungen
Einsatzbereich:
Personalmanagement, Vertrieb, Marketing, Service

Die Möve equipment & design GmbH mit Sitz im Thüringer Mühlhausen ist ein „High Quality Personaldienstleister“, der Ingenieure und Konstrukteure für Entwicklungs- und Fertigungsprozesse vermittelt. Zielgruppe der Firma sind Unternehmen, die von der Idee bis zum Prototypen selbst entwickeln und anfertigen. Um die Effizienz im Unternehmen dauerhaft zu steigern, wurde cobra CRM PLUS unternehmensweit eingeführt.

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Flex Fernschule

Branche: Forschung / Lehre
Einsatzbereich:
Verwaltung, Schulbetrieb, Akquise, SMS-Versand

Die Flex-Fernschule ist der führende Anbieter, wenn es um externe Schulabschlüsse für Jugendliche und Heranwachsende in Deutschland geht. Seit April 1998 bereitet die Flex-Fernschule junge Menschen, die aus unterschiedlichsten Gründen nicht in einer Schule lernen, auf den Haupt- und Realschulabschluss vor. Die Verwaltung des Schulbetriebes bei der Flex-Fernschule wird vollständig in cobra abgebildet.

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PeDIMa Süd GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Personalmanagement

Der Personaldienstleister PeDIMa Süd vermittelt kaufmännische Fach- und Führungskräfte und gilt als kompetenter Partner für Unternehmen des Wirtschaftsstandortes Stuttgart. Bei der Suche nach dem passenden Kandidaten oder dem passenden Unternehmen hilft die cobra CRM-Lösung.

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sachs engineering GmbH

Branche: Anlagenbau / Ingenieurdienstleistungen
Einsatzbereich:
Projektmanagement, Auftragsabwicklung, Adress- und Kontaktmanagement

Die sachs engineering GmbH wurde im Jahr 1998 von Dipl.-Ing. Wolfgang Sachs gegründet. Das Ingenieur-Unternehmen mit Stammsitz in Engen-Welschingen beschäftigt heute über 50 Ingenieure und gilt mit Niederlassungen in Berlin, Krakau, Belgrad und Teheran europaweit als Kompetenzzentrum in Sachen Ingenieurdienstleistungen. Neben der strukturierten Adress- und Kontaktverwaltung bildet cobra die Basis für verlässliches Projektmanagement mit effizienten Abläufen.

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P&P Gruppe Bayern

Branche: Bauindustrie / Immobilien / Handwerk
Einsatzbereich:
Vertrieb, Buchhaltung, Projektmanagement, Facilitymanagement

Die P&P Gruppe Bayern bietet hochwertie Immobilien sowohl für Kapitalanleger als auch für Eigennutzer. Die Vertriebsarbeit sowie die Verwaltung von Bauvorhaben und Objekten wird von cobra CRM PLUS unterstützt.

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Horizon GmbH

Branche: Industrie
Einsatzbereich:
Vertrieb, Disposition, Service, Warenwirtschaft, mobiles CRM

Die Horizon GmbH gilt als weltweit führender Hersteller von Maschinen für die Druckweiterverarbeitung. Ihre Maschinen für das Zusammentragen, Broschürenfertigen, Sammelheften, Falzen, Klebebinden, Schneiden und Laminieren verarbeiten Druckbogen zu perfekten und gebrauchsfähigen Druckprodukten. Die umfangreichen Kundendaten des Marktführers Horizon hält die Softwarelösung des Konstanzer CRM-Pioniers cobra zusammen und stellt diese per mobilem CRM den Horizon-Vertriebsmitarbeitern zur Verfügung, die stetig die Kunden in Deutschland, Österreich und Ungarn vor Ort betreuen.

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Fossil Europe GmbH

Branche: Konsumgüter
Einsatzbereich:
Pressearbeit

Pressearbeit mit einem Klick: archivieren – auswerten – analysieren
Mit mehr als 10.500 Beschäftigen und 350 Stores weltweit sowie einem starken globalen E-Commerce gehört Fossil zu den Großen der Branche. Zahlreiche Anfragen von Journalisten, Berichte über die neue Uhren- oder Handtaschenkollektionen und Nachfragen zu Zahlen und Fakten landen auf den Schreibtischen der deutschen Konzernpressestelle in München. Bewältigt wird das Arbeitspensum des PR-Teams nicht zuletzt mithilfe der CRM-Software von cobra.

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ABF Versorgungsmanagement GmbH

Branche: Gesundheitswesen
Einsatzbereich:
Adress- und Kontaktmanagement, Organisation, Dokumentation, mobiles CRM 

Beim ABF Versorgungsmanagement dreht sich alles um das Wohl der Patienten. Der Service umfasst die ambulante Behandlung schwerstkranker Menschen und die Schulung der pflegenden Angehörigen. Mit cobra CRM PLUS wird das Team bei seiner Arbeit
unterstützt und gleichzeitig der Kundenservice optimiert.

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Musik Hug AG

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Vertrieb und Marketing

Das mittelständische schweizer Unternehmen Musik Hug AG ist mit knapp 200 Mitarbeitern und einem breiten Filialnetz in der Schweiz im Einzelhandel tätig. Durch die eingehende Beratung der schweizer Experten von cobra und die nachfolgende Umsetzung der cobra Effizienz-Methodik im Unternehmen konnte ein Umsatzzuwachs gegenüber dem Vorjahr erreicht werden.

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Gemeinsam gegen Kälte e.V.

Branche: Vereine/Verbände/Stiftungen
Einsatzbereich:
Adressmanagement, Projekt-, Spenden- und Veranstaltungsorganisation

Er gehört zu den besten Cellisten der Welt, der Einsatz für seinen Verein "Gemeinsam gegen Kälte" ist unermüdlich - und Thomas Beckmann ist ein cobra-Fan der ersten Stunde. Organisiert und verwaltet wird das Netzwerk von Spenden und Helfern des Vereins mit der Software cobra CRM PLUS des Konstanzer CRM-Pioniers.

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PVS-MEFA Reiss GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich: Vertrieb, Service, Management, Marketing und mobiles CRM

Die PVS-MEFA Reiss GmbH übernimmt als zentrale Verrechnungsstelle seit 1985 das Rechnungs- und Mahnwesen für mehrere hundert Ärzte und bietet umfassenden Service rund um die Bereiche Forderungs- und Erstattungsmanagement. Die Kombination von cobra CRM PLUS und cobra Mobile CRM ermöglicht es dem familiengeführten, mittelständischen Unternehmen innovative Strategien in Vertrieb und Service perfekt umzusetzen.

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ERNST factoring GmbH

Branche: Banken / Finanzen / Versicherungen
Einsatzbereich:
Vertriebssteuerung, Informationsmanagement & Verwaltung und Auswertung des Partnerwettbewerbs

Die ERNST factoring GmbH ist eine branchenunabhängige und inhabergeführte Factoring-Gesellschaft mit Sitz in Hamburg. Als Full-Service Dienstleister finanziert sie kleine und mittelständische Unternehmen aus ganz Deutschland. Mit cobra CRM PLUS werden Informationen rund um die eigenen Kunden und Geschäftspartner zentralisiert, um diese strukturiert und zielsicher im ganzen Unternehmen zu nutzen

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Pirpamer - kostbare Vielfalt

Branche: Konsumgüter
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Veranstaltungen, Lexware-Anbindung

 

Mit Pirpamer tauchen Kunden in die Welt des Olivenöls ein und gehen mit Frau Pirpamer auf eine kulinarische Reise von Italien bis Spanien. Italienische Feinkost, Balsamico Essig oder Verkostungsseminare runden das Angebot des Unternehmens ab. Ebenso wie für natives Olivenöl, das über den Web-Shop angeboten wird, gilt auch für italienische Feinkost ausgesuchte, exklusive Qualität. cobra unterstützt das junge Unternehmen maßgeblich bei Vertrieb, Verwaltung und Marketing.

 

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Hamburger Symphoniker

Branche: Kultur / Touristik / Reise
Einsatzbereich:
Abonnenten- und Mitglieder-Verwaltung, Marketing

 

Seit über fünf Jahrzehnten sind die Hamburger Symphoniker als eines der drei großen Hamburger Orchester ein Klangkörper von nationaler und internationaler Strahlkraft. Mit der Verpflichtung eines der bedeutendsten Dirigenten unserer Zeit, dem Briten Jeffrey Tate, als Chefdirigenten und der Aussicht auf den Status als Residenzorchester der Laeiszhalle geht das Orchester einer neuen Ära entgegen und wird dabei von cobra CRM PLUS und dem Hamburger cobra Partner Fluctus-IT begleitet.

 

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Festspiele Mecklenburg-Vorpommern

Branche: Kultur / Touristik / Reise
Einsatzbereich:
Marketing, Vertrieb, Kartenservice, Schnittstelle zu TicketWeb

 

Die Festspiele Mecklenburg-Vorpommern sind mit jährlich über 100 erstklassigen Konzerten das drittgrößte Musikfestival in Deutschland. Seit 1990 sind in den Sommermonaten namhafte Solisten und Dirigenten, renommierte Orchester und Chöre, die internationale "Junge Elite" sowie die Preisträger der Festspiele Mecklenburg-Vorpommern zu Gast und bieten landesweit vom Klützer Winkel bis Usedom Musik auf höchstem Niveau. Das cobra CRM-System unterstützt den Konzertveranstalter auf allen Ebenen: insbesondere in Marketing, Vertrieb, Kartenservice und Call-Center.

 

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Hessische Landesvertretung in Berlin

Branche: Öffentliche Einrichtungen / Verwaltung
Einsatzbereich:
Veranstaltungsmanagement mit dem EventManager

 

Die Hessische Landesvertretung Berlin versteht sich als Sprachrohr, Botschafter und Koordinator, um die Interessen des Landes Hessen gegenüber dem Bund zu wahren. Gleichzeitig ist die Landesvertretung mit zahlreichen und vielfältigen Veranstaltungen die Visitenkarte Hessens in der Bundeshauptstadt. Das erforderliche Veranstaltungsmanagement für die rund drei Veranstaltungen pro Woche wickelt das Team komplett mit cobra ab.

 

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Werner Metzger GmbH

Branche: Automobil / Logistik / Transport
Einsatzbereich:
Vertrieb und Außendienst mit cobra Geodata

 

Mit dem Import von asbestfreien Bremsbacken begann der Geschäftsführer Werner Metzger 1975 in Stuttgart mit dem Handelsgeschäft von Automobilverschleißteilen. 1980 wurde die Werner Metzger GmbH gegründet, die als Familienbetrieb in mittlerweile zweiter Generation mit einem 35-köpfigen Team rund 2000 Großhandelskunden im Automobilbereich betreut. Das Vertriebsteam wird dabei von cobra CRM PLUS bei der aktiven Kundenbetreuung unterstützt.

 

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WWS Kurt Strube GmbH

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Zielgruppenqualifikation, Akquise, Telefonmarketing

 

Das Lingener Unternehmen WWS Strube GmbH bietet als Full-Service-Anbieter für Kultureinrichtungen eine weitreichende Dienstleistungspalette vom Audiosystem über Sicherheitsdienst und Garderobenservice bis hin zur Gebäudereinigung an. Mehr als 2.500 Mitarbeiter sorgen in Museen, Opernhäusern und Theatern für eine erstklassige und umfassende Gästebetreuung. Das Vertriebsteam nutzt cobra Adress PLUS zur aktiven und strukturierten Kundenakquise und ist begeistert.

 

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Heilpraktiker Dieter Grübner

Branche: Gesundheitswesen

Einsazbereich: Praxismanagement, Akquise, Termin- & Veranstaltungsmanagement

 

Der Hamburger Heilpraktiker Dieter Grübner setzt bereits seit Jahren auf die Software cobra Adress PLUS aus der Softwareschmiede in Konstanz. Bei seinem Kunden- und Terminmanagement sowie der Organisation der vielschichtigen Trainingsangebote ist cobra aus seinem Praxisalltag nicht mehr wegzudenken.

 

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Stiftung Haus der kleinen Forscher

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzbereich:
Adressmanagement, Organisation, Pressearbeit, Marketing, Außendienst

 

Seit 2006 begeistert das "Haus der kleinen Forscher" Kinder für naturwissenschaftliche Phänomene und fördert so den Forschernachwuchs in Deutschland. Die Bildungsoffensive für Kitas und Kindergärten beruht auf der Arbeit lokaler Netzwerke. Der organisatorische Aufwand wird mit cobra CRM PLUS bewältigt, das von der astendo GmbH, einem langjährigen cobra Partner aus Berlin, GmbH an die Anforderugnen des Projektes angepasst wurde.

 

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ofischer communication

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
PR-Arbeit mit Anbindung zu ELO und Online-Zugriff über cobra Web CRM

 

Je anspruchsvoller die Kunden sind und je umfangreicher die Aufgaben werden, desto wichtiger ist eine zuverlässige und transparente Datenbank. Deshalb nutzt ofischer, die Agentur für "Emotionale Public Relations für erklärungsbedürftige Themen" aus Bonn, die Software cobra CRM PLUS für ihre erfolgreiche Fachpressearbeit.

 

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F. & K. Trailer Service GmbH

Branche: Automobil / Logistik / Transport
Einsatzbereich:
Vertrieb, Buchhaltung, Öffentlichkeitsarbeit

 

"Stressfrei mieten" lautet das Motto der F. & K. Trailer Service GmbH. Ob innerhalb Deutschlands, ins benachbarte Ausland oder bis zur Chinesischen Mauer: Die Firma mit Hauptsitz in Rheda-Wiedenbrück bietet seit 12 Jahren maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für die Transportbranche an. Damit die Brummis der F. & K. Trailer Service GmbH sicher ans Ziel kommen, setzt das Unternehmen auf die CRM-Software von cobra.

 

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VTE Teichmann GmbH

Branche: IT / Internet / Telekommunikation
Einsatzbereich:
Vertrieb, Veranstaltungsmanagement , Kundenakquise & -betreuung

 

cobra unterstützt VTE Teichmann maßgeblich bei der zielgerichteten Kundenansprache in Vertrieb und Service sowie bei der aktiven Neukundengewinnung. In Kombination mit dem leistungsstarken ERP-System SelectLine hat cobra Partner Andreas Teichmann für sich und seine Kunden ein "Rundum-Sorglos-Paket" für alle Unternehmensbereiche geschnürt.

 

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Siemens AG Building Technologies Division

Branche: Anlagenbau / Ingenieurdienstleistungen
Einsatzbereich:
Marketing, Vertrieb, Außendienst, Beschwerdemanagement, SAP-Abgleich

 

 

Aktuelle Kundendaten und Ansprechpartner, gezielte Mailings und eine Vielzahl von Steuerungsinformationen für die Führung: Zusammen mit dem Frankfurter CRM-Spezialisten ComputerLine hat die Siemens Building Technologies Deutschland (SBT DE) seine CRM Prozesse auf den neuesten Stand gebracht. Seit die Qualität der CRM-Daten in einem Vertriebs-Cockpit sichtbar ist, haben auch die Führungskräfte ein hohes Interesse an CRM.

 

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GENEVA-ID GmbH

Branche: IT / Internet / Telekommunikation
Einsatzbereich:
Marketing, Vertrieb, Außendienst über "Mobile Benutzer" & SQL-Server-Replikation

 

Die GENEVA-ID GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Softwarekomponenten für Finanzdienstleister, insbesondere in der Versicherungsindustrie. cobra bot dem Unternehmen die passende Lösung für das Problem der dezentralen Datenerfassung und optimiert zudem nachhaltig die internen Prozesse; insbesondere in Vertrieb und Marketing.

 

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DataSquare GmbH

Branche: IT / Internet / Telekommunikation
Einsatzbereich:
Vertrieb, Marketing, Außendienst und standortübergreifendes Arbeiten

 

Die DataSquare GmbH & Co. KG bietet an den Standorten Hamburg, Wolfsburg und Pforzheim Beratung und Lösungen rundum elektronische Unternehmensdaten an. Aufgrund dieser verteilten Standorte haben sich über die Jahre hinweg mehrere Ablagesysteme und Datenbanken für die jeweiligen Kundeninformationen entwickelt. Dies reichte von Excel-Listen über Outlook bis hin zu eigens erstellten Datenbanken. Mit cobra hat man nun die Kundeninformationen zentralisiert, eine einheitliche Systematik für die Speicherung eingeführt und über die Funktion "Mobile Benutzer" eine perfekte Lösung für den Außendienst geschaffen.

 

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komödie winterhuder fährhaus gmbh

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Marketing, Vertrieb, Verwaltung

 

Die Komödie Winterhuder Fährhaus ist das erste Theater, das nach dem Krieg in der Hansestadt neu gebaut wurde. Am 2. September 1988 nahm es mit dem Stück "Stürmische Überfahrt" von Tom Stoppard seinen Spielbetrieb wieder auf und schloss damit eine Lücke in der Hamburger Theaterlandschaft. Mit cobra wird dort die Verwaltung von Künstlern, Sponsoren und Mitarbeitern vereinfacht.

 

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Stiftung Klingelknopf

Branche: Vereine / Verbände / Stiftungen
Einsatzberech:
Effizienzsteigerung in Marketing & Verwaltung

 

Die Stiftung Klingelknopf unterstützt Neurofibromatose erkrankte Kinder und Jugendliche sowie die Menschen, die sich um diese Kinder kümmern. Direkte und zweckgebundene Hilfe steht dabei im Mittel punkt. cobra Adress PLUS kommt den Mitarbeitern der Stiftung sowohl bei der Betreuung der Erkrankten als auch bei der Verwaltung und Kontaktpflege der Wohltäter der Stiftung zugute.

 

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Döhlemann. Training & Beratung

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Dokumentation, Telefonakquise

 

Personaldienstleister und Personalentscheider vertrauen immer wieder auf Döhlemann. Training & Beratung aus Bamberg, wenn es darum geht, ihre Mitarbeiter durch gezielte Schulungen für den Ausbau der Marktposition ihres Unternehmens fit zu machen. Döhlemann seinerseits setzt auf den CRM-Profi cobra Adress PLUS aus der Konstanzer Softwareschmiede cobra, um den eigenen Kundenstamm zu pflegen und zu erweitern. Die Software übernimmt das gesamte Kundenbeziehungsmanagement des Hauses und hat sich innerhalb kürzester Zeit bezahlt gemacht.

 

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Zirkus Sarrasani

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Management, Marketing, Adressverwaltung, Mailings

 

Der Entertainment-Konzern Sarrasani engagierte ausnahmsweise einmal keine Artisten und Clowns, sondern die CRM-Experten der Frankfurter cobra Solution Partners ComputerLine. Diese installierten bei Sarrasani das System cobra CRM PLUS für das Management von Kontakten und Kundenbeziehungen. Seitdem geht das 1901 gegründete Traditionsunternehmen auch in Puncto Marketing neue Wege.

 

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Flughafen Nürnberg

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Marketing, Kundenbetreuung, Mailings mit Novell Groupwise Integration

 

Überdurchschnittliche Zuwachsraten bei den Fluggästen, der Mitarbeiterzahl und beim Umsatz - beim Flughafen Nürnberg stehen die Zeichen auf Expansion. Der Airport in der fränkischen Landesmetropole steht nach Passagieraufkommen derzeit an zehnter Stelle in der Rangliste der internationalen deutschen Flughäfen. Die neue CRM-Lösung mit cobra Adress PLUS erlaubt es den rund 400 zugriffsberechtigten Mitarbeitern des Flughafen Nürnberg relevante Daten einzusehen - von Kundenadressen über Kontakte, Besuchsberichten und Vertriebsinformationen samt zugehörigen Dokumenten bis hin zu Stichworten zur Kundenkennzeichnung. "Unsere Mitarbeiter haben jetzt einen einheitlichen Datenbestand, auf den sie schnell zugreifen können", sagt Ralf Lang vom Flughafen Nürnberg.

 

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Anne Frank Zentrum

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Projektorganisation, Öffentlichkeitsarbeit, Finanzabteilung, Sekretariat

 

Das Anne Frank Zentrum in Berlin setzt sich bundesweit gegen jegliche Diskriminierung von Menschen ein. Mit Projekten zum interkulturellen Lernen zeigt die deutsche Partnerorganisation des Anne Frank Hauses in Amsterdam jedem Einzelnen seine Handlungsmöglichkeiten - insbesondere gegen Rechtsextremismus und Antisemitismus - auf. Die hohen organisatorischen Anforderungen, die aus dieser Aufgabenvielfalt erwachsen, bewältigt das Zentrum mit der umfassenden Hilfe von cobra Adress PLUS.

 

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Züricher Hochschule Winterthur

Branche: Forschung /Lehre
Einsatzbereich:
Marketing, Verwaltung von Kundendaten

Hohe Akzeptanz der neuen CRM-Software an der ZHW School of Management: was 2004 mit einer Evaluation samt Pflichtenheft startete, professionalisiert heute die Datenverwaltung der School of Management der Züricher Hochschule Winterthur (ZHW) und ist ein Gewinn für das Kundenmanagement. Die benutzerfreundliche CRM-Lösung cobra Adress PLUS punktet in den Disziplinen Benutzerakzeptanz und Flexibilität.

 

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Daimler AG

Branche: Automobil / Logistik / Transport
Einsatzbereich:
 Kundendatenverwaltung, Marketing, Fuhrparkverwaltung und Vertriebsprojekte

 

Unimog, ein Produkt von Mercedes-Benz Specialtrucks, ist weltweit bekannter Hersteller geländegängiger Spezialfahrzeuge, die für eine Vielzahl an Einsatzgebieten von der Energiewirtschaft bis zur Waldbrandbekämpfung angeboten werden. Das Projekt Unimog Mobile Sales (UMS) erfasste 2003 zuerst die 23 Unimog-Generalvertretungen in Deutschland und wurde ab 2004 auf Spanien, Frankreich, Italien und Osteuropa ausgedehnt. Die Einführung in weiteren Ländern wird derzeit vorbereitet.

 

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Antenne Bayern GmbH & Co.KG

Branche: Medien / Agenturen / Verlage
Einsatzbereich:
Adress- und Raumverwaltung

 

Der Rundfunksender Antenne Bayern und seine Hörer sind eine eingeschworene Familie, und für manchen auch mehr als eine Familie, denn das Radio ist den ganzen Tag dabei: Auf der Fahrt in die Firma, während der Arbeit und in der Freizeit - mit Musik, Nachrichten und Comedy sowie Serviceangeboten im Internet vom Horoskop über den Chat bis zum Liebesberater. Hinter den Kulissen geht es allerdings weniger kuschelig zu, denn in der Medienbranche herrschen Zeit- und Kostendruck. Darum müssen Informationen auch im kreativen Chaos blitzschnell zugänglich sein. Bei Antenne Bayern hat man entdeckt, dass Adress PLUS weit mehr kann als nur Adressen verwalten: es übernimmt auch die Raumverwaltung und weiß sogar, wann Michael Jackson das letzte Mal im Münchner Olympiastadion aufgetreten ist.

 

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Bundesgartenschau

Branche: Kultur / Touristik / Reisen
Einsatzbereich:
Adressverwaltung, Serienbriefversand

 

Es ist selten, dass ein friedliches Ereignis derart tiefe und langfristige Spuren in Landschaft und Erinnerung hinterlässt wie eine Bundesgartenschau. Gerade die Bundesgartenschau 2005 hat sich in dieser Hinsicht viel vorgenommen: Der ehemalige Münchner Flughafen Riem soll zu einem dauerhaften Lebensraum für rund 15.000 Menschen umgestaltet werden. Das erfordert langjährige Vorarbeiten, ein erhebliches logistisches Wissen und viel Kreativität. Routinearbeiten hingegen - von der Adressverwaltung über das Telefonieren bis zum Verfassen von Serienbriefen - werden für die BUGA von Adress PLUS erledigt.

 

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Schindler, Parent & Cie

Branche: Dienstleistungen
Einsatzbereich:
Eventorganisation, Marketing

 

Bei schönem Frühlingswetter folgten 65 Gäste aus Wirtschaft, Politik, Medien und öffentlichen Verbänden jüngst der Einladung von Schindler, Parent & Cie zum Golfen an den Bodensee. Die Vor- und Nachbereitung des Events unterstützte die Kundenmanagement-Software cobra Adress PLUS, die persönliche Informationen zu Ansprechpartnern flexibel nutzbar macht. Denn eine individuelle Betreuung ist für Schindler Parent, die zweitgrößte, inhabergeführte Werbeagentur Baden-Württembergs, selbst die beste Werbung.

 

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