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SHIFT/CX Interview mit Jürgen Litz

SHIFT/CX Interview mit Jürgen Litz

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Am 8. und 9. Mai 2018 findet in Frankfurt die SHIFT/CX statt. Auch das cobra Team ist dabei und beteiligt sich mit einem Stand sowie interessanten Vorträgen. Jürgen Litz verrät im SHIFT/CX-Interview, was die Besucher erwarten dürfen.

 

Jürgen Litz im Interview mit Björn Negelmann von der SHIFT/CX

Herr Litz – Sie sind auch zusammen mit Ihrem Team der cobra CRM bei der Shift/CX dabei und unterstützen die Veranstaltung auch als Partner. Mit welchen Themen werden Sie vor Ort sein?

Jürgen Litz: Als deutscher CRM Hersteller, der seit über 30 Jahren auf dem Markt ist, sind wir für die Unterstützung bei der Customer-Journey hinreichend bekannt, denn über 18 Tsd. Unternehmen setzen cobra bereits ein. Unser Thema ist daher „Überleben nach dem 25.5. – CRM in Zeiten der EU-DSGVO – ganz konkret“, da am 25. Mai 2018 – also kurz nach der Shift/CX – die EU-DSGVO scharf geschaltet wird. Wir werden auf der Shift/CX unser DATENSCHUTZ-ready CRM präsentieren, welches nach fast zweijähriger Entwicklungszeit Unternehmen nicht nur beim Aufbau und der Festigung der Kundenbeziehung, sondern auch bei der Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen beim Umgang mit personenbezogenen Daten besonders zeitsparend und prozessoptimiert unterstützt.

Am zweiten Tag der Veranstaltung werden Sie auch einen Workshop zum Thema DSGVO halten. Was können wir erwarten?
Jürgen Litz: Aus aktuellem Anlass werden wir über CRM in Zeiten des Datenschutzes 2018 sprechen. Wir zeigen auf, welche Vorgaben aus der EU-DSGVO umgesetzt werden müssen und wie diese mit professioneller Software beherrschbar sind. Ich bin mir sicher, wir liefern somit wertvolle Hinweise, wie praktische Arbeit künftig softwareunterstützt ablaufen sollte; und zwar unter komfortabler Einhaltung des Datenschutzes!

Das ganze Interview können Sie hier lesen.