cobra Wissensdatenbank

Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

A

  • Automationsbefehle
    für Einzel- oder Mehrfachbriefe werden Automationsbefehle benötigt, um z.B. eine bestimmte Vorlage aufzurufen oder an eine bestimmte Stelle im Dokument zu springen. Hier setzen wir ...
  • Add-In: Adresse suchen
    Version: AdressPLUS 2009 / CRM2009Ort: Clientwenn Sie bei cobra 2009 - in Verbindung mit Outlook 2007 - im Outlook-Addin auf Adresse suchen klicken, erscheint eine ...
  • Add-In: E-Mail zuordnen
    Das zuordnen von E-Mails über das Outlook-Add-In bringt die Meldung „cobra läuft zur Zeit nicht und muß zuerst gestartet werden ...“ oder "Das Zuordnen von E-Mails ...
  • Anbindung von Exchange-Kalendern
    Anbindung von Exchange-/Outlook-Benutzer an cobra Einrichtung der Freigabe von Kalendern in Outlook - nur bei Einsatz eines Exchange-Servers - zur Anzeige in cobra Adress PLUS und ...
  • Active Directory deaktivieren
      Das nachträgliche Deaktivieren ist außerhalb des Programms möglich.   ab V2015 R2 Ab V2015R2 befinden sich die Einstellungen in der cobra System-Datembank cobra_main. Änderungen sind nur mit guten ...
  • Auswahllisten in Abhängigkeit
    Eine gut gepflegte Datenbank ist heutzutage Gold wert. Ein Glück: cobra unterstützt Sie mit vielen cleveren Funktionen und Auswahllisten. Nutzen Sie z.B. bereits die Auswahllisten ...
  • Aktivierung schlägt fehl
    Betrifft: cobra Version ab V2015 Ort: Client                                                                                                    Stand: 02.2016   Hintergrund: Sie haben die Installation von cobra erfolgreich durchgeführt und einen Client aktiviert. An den anderen Clients erscheint jedoch ...
  • Absturz beim erstellen einer neuen Datenbank
    Betrifft: englische cobra Version  2011Ort: im Serververzeichnis   Wird in der englischen Version eine neue Datenbank angelegt, so stürzt cobra bei diesem Vorgang ab. Dies hängt damit ...
  • Absturz beim speichern einer Datenbank als Vorlage
    Wenn Sie eine Datenbank als Vorlage speichern möchten erhalten Sie die Meldung "Runtime error". In der cobra-Logdatei steht unter anderem z.B.  "Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer sa".    Das ...
  • Absturz bei Öffnen des Serien E-Mail Assistenten
    Ursache: Manche Schutzprogramme ( Anti Viren Programme ) unterbinden den Zugriff.   Zum Test kann die Anti-Viren-Software SW kurz angehalten werden und der E-Mail Assistent gestartet werden.   Um ...
  • AdressPLUS: Fehler beim Start, Ansichteneditor oder im Willkommensbildschirm
    Problem: In Einzelfällen kann es bei AdressPLUS 2011 ab R3 zu folgenden Fehlern kommen:   - Datenbank lässt sich nicht öffnen - Datenbanksicherungs-Assistent stürzt ab - Der Ansichteneditor lässt sich ...
  • Anbindung Active Directory bis V2013
    v 2011 ab R3 bis V2013 Ab V2015 siehe: Anbindung Active Directory V2015   Hintergrund: Beim Ausführen des Active Directory Assistenten tritt eine Fehlermeldung auf. (Z.B. "cobra 48138 - Name/Zeichen oder ...
  • Abhängigkeiten zwischen cobra und Geodata Versionen
    Ab V2015                                                                                             (Stand: 11.2019)Hintergrund: Folgende Versionen der beiden Programme passen zusammen: ...
  • Adressen lassen sich nicht löschen
    v2011   Hintergrund: Es kann vorkommen, dass sich Adressen in cobra nicht löschen lassen, auch wenn man dazu berechtigt ist.   Abhilfe: Führen Sie hier zunächst eine Reorganisation der ...
  • Absturz bei Eingabe/Änderung
    V2013 R1   Hintergrund: Es kann bei bestimmten Systemen vorkommen, dass cobra beim Anlegen/Ändern eines Kontakteintrags oder bei Eingabe von Daten in einem gruppierten Eingabebereich abstürzt. Es kann auch ...
  • Adressanzeige bei Übergabe an Outlook (Termin)
    Version 2013 Release 1   Hintergrund: Die Adressanzeige bei der Übergabe an Outlook (Termin) entspricht nicht dem gewünschten Format.   Abhilfe: Das Anzeigeformat kann über Datei -  Einstellungen - Datenbankstruktur - ...
  • Aktivierung schlägt fehl - falsche Version bzw. Meldung "SQL Express"
    ab V2015                                                ...
  • Aktualisierung Darstellung Zusatzdaten
    V2013 R2   Hintergrund: Nach Neueingabe eines Zusatzdatensatzes und Wechsel der Adresse bleibt der Zusatzdatensatz in der Eingabemaske stehen!   Abhilfe: In Release 3 behoben. ...
  • Abgleich 2015 R2 - Neue Systemfelder
    V2015 R2 Build 2228 Hintergrund: Bestehende Abgleichformate funktionieren nicht mehr da Systemfelder in der aktuellen Version geändert wurden.   Abhilfe: Bitte laden Sie hierzu die gezippte Hotfix-Datei herunter: LINK cobra Client schließen Verschieben ...
  • Anbindung Active Directory ab V2015
    ab V2015   Hinweis:Der AD-Assistent kann mit Einschränkung nach wie vor verwendet werden. Die Informationen für das Active Directory im Zusammenhang mit cobra waren bisher (bis V2013) ...
  • Adress Plus V2017 Schaltflächenleiste - Meldung
    Betrifft: Adress Plus V2017 R1 B1255   Hintergrund:Bei Adress Plus V2017 R1 B1255 erscheint bei Klick auf die Schaltflächenleiste (evtl. auch bei anderen Elementen) eine Fehlermeldung "Diese ...
  • AD Domänenbenutzer mit V2017
    Betrifft: V2017 SP1 (B1277)   Hintergrund:Bei Version V2017 mit aktivierter Active Directory Anbindung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass cobra die vorhandenen AD Benutzer nicht erkennt. Ursache:Benutzer aus ...
  • Absturz beim Erstellen einer Adresse
     Betrifft: V2017 R1 B1277   Hintergrund:Bei bestimmten Datenbanken kann es vorkommen, dass cobra beim Anlegen einer neuen Adresse abstürzt.Dies tritt nur auf, wenn die Adresshierarchie deaktiviert wurde.   Lösung:Binden ...
  • Abgleich von Nebenadressen mit Lexware
    Betrifft: cobra mit Lexware ab Version 17Hintergrund:In der aktuellsten Version der Lexware Warenwirtschaft ist es möglich, Kontaktpersonen aus Lexware nach cobra als Nebenadresse zu übernehmen.Voraussetzung:Um ...