cobra Wissensdatenbank

Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

E

  • Error Open Login.db
    Betrifft: AdressPLUS 2009 / CRM2009Ort: ClientErscheint beim Start an nur einem Client die Meldung Can´t load Security, Error Open Login.db, so gehen Sie bitte wie ...
  • Einzelbriefformat mit Outlook
    In einigen Fällen ist es ganz hilfreich direkt an Outlook zu übergeben, anstelle nach Word. cobra empfielt hier jedoch den Einsatz des Serienmail-Assistenten.Dies lässt sich ...
  • E-Mails gehen nicht raus
    Problem: aus Cobra verschickte E-Mails bleiben im Postausgang hängen. Löscht man diese E-Mails und leitet diese weiter, werden sie verschickt. Des Weiteren wird der Kontakt ...
  • E-Mails zuordnen - keine E-Mails angezeigt
    beim Zuordnen von E-Mails über „Ausgabe>E-Mails zuordnen“ in Version 12 werden keine E-Mails angezeigt bzw. cobra bleibt beim Versuch die E-Mails aufzulisten mit der Sanduhr ...
  • Eingabefeld im Serienbrief
    bitte beachten Sie das angehängte Dokument. ...
  • Ein Stichwort einfach umbenennen!
    Vielleicht haben Sie es schon bemerkt? Das Umbenennen von Stichwörtern ist seit cobra 2009 wesentlich vereinfacht worden:   Klicken Sie im "Stichwörtervorrat" das betreffende Stichwort an. Betätigen ...
  • E-Mail Anhang winmail.dat
    Problem: E-Mails enthalten als Anhang bei manchen Empfängern lediglich eine Datei "winmail.dat" angefügt.   Hintergrund: Hierbei handelt es sich nicht um ein cobra spezifisches Problem, sondern tritt je nach ...
  • Erreichbarkeit IP mit Port testen z.B. für Mobile CRM
      Situation:Um die Erreichbarkeit oder Zuverlässigkeit eines bestimmten Ports an einem Rechner über das Internet zu testen ist z.B. folgendes Tool sehr hilfreich:Paping (Google)  http://code.google.com/p/paping/ Mit Kenntnis ...
  • Es lassen sich keine neuen Datenbankfelder anlegen
    Adress PLUS V2011 Bei Adress PLUS ist es möglich, pro Tabelle bis zu 200 Datenbankfelder anzulegen. Wird diese Anzahl überschritten, lassen sich keine neuen Felder in ...
  • Editoren
    Editoren Adress Plus Format-Editor für Adresslisten, Etiketten, Karteikarten Adress Plus Format-Editor für Einzelbriefe ...
  • Erhöhte Speicherauslastung in Verbindung mit cobra
      Hintergrund: Während der Laufzeit von cobra steigt der Speicherverbrauch stetig an.   Ursache: Das verwendete Antivirusprogramm / Schutzprogramm beeinträchtigt die Kommunikationskanäle von cobra.   Kontrolle: Mit deaktiviertem / deinstalliertem Antivirus- Schutzprogramm bleibt ...
  • Eingabemaske konnte nicht geladen werden
    ab 2011Hintergrund: Meldung "Eingabemaske konnte nicht geladen werden". Eingabemasken werden in der Adressdatenbank gespeichert. Wird eine Datenbank geöffnet in der keine Eingabemaske hinterlegt wurde, erhält ...
  • Erstellen einer DB aus Vorlage schlägt fehl
    V2013 R2   Hintergrund: Erstellen einer Datenbank aus einer Vorlage schlägt fehl.   Abhilfe: In Release 3 behoben. ...
  • English Version
    You can find our FAQ in English translated by Goggle Translator here: LINK                                             ...
  • Einrichtung mobile Benutzer
    ab V2015                                                ...
  • Ereignismanagement E-Mail
    ab 2013 R4   Hintergrund: Wenn man über das Ergeinismanagement als Folgeaktion "Eine Nachricht versenden" auswählt, kann es sein, dass im nachfolgenden Schritt "Nachricht konfigurieren" der Punkt ...
  • E-Mail (Dokument) nur 1 x öffnen
    V2015 R2   Hintergrund: E-Mails aus Kontakten heraus lassen sich bei manchen Outlook 2016 Installationen nur einmalig öffnen. Man erhält dann eine Fehlermeldung (Siehe Screenshot)Hinweis:Hierbei handelt es sich ...
  • Einzelbenutzer kann Datenbank nicht öffnen
    ab V2013   Hintergrund:Es kann vorkommen, dass ein einzelner Benutzer eine Datenbank nicht öffnen kann. Es erscheint keine Fehlermeldung. In der cobra Logdatei ist folgender Eintrag zu finden ...
  • Es werden keine Datumswerte auf englischem SQL Server übertragen
    V2020 R2 Hintergrund:Inhalte übergeben: Datumswerte können auf englischem SQL Server nicht übertragen werden. Abhilfe: Bitte laden Sie hierzu die gezippte Hotfix-Datei herunter: LINK DLL cobra Client schließen Verschieben Sie ...