cobra Wissensdatenbank

Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

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  • Führende Nullen
    Führende Nullen (z.B. bei PLZ) werden beim Import von Excel nach cobra nicht übernommen.   Gehen Sie folgendermassen vor:   1. Öffnen Sie Ihre Excel Mappe.   2. Markieren Sie die ...
  • Fehler beim Erzeugen des Serienbriefs
    ab V2011   Wenn Sie Ausgabe>Serienbrief-Assistent wählen kann in Einzelfällen eine Fehlermeldung auftreten, dass beim Erzeugen des Serienbriefs ein Fehler aufgetreten ist bzw. der Serienbrief nicht erzeugt ...
  • Fehler: 2
    Meldung 50221... oder Das Dokument xyz kann nicht geöffnet werden. Fehler 2 Dies kann mehrere Ursachen haben:Pfadangabe auf Sonderzeichen und/oder Leerzeichen überprüfenkeine UNC-Pfadangaben verwendenDateityp ist ...
  • Filter in Kontakten
    Oft ist die Kontakthistorie von Adressen lang und unübersichtlich. Die Suche nach einem bestimmten Eintrag aufwendig. Mit den Kontaktfiltern in cobra machen Sie sich die ...
  • Fehler beim Erzeugen Serienbrief
     Ab V2011   Hintergrund:Beim Erzeugen eines Serienbriefes kommt es zu folgendem Fehler.     Im Log von cobra findet sich folgender Eintrag:    19.07.2012 14:35:35 [1] Logging.CobraLogger ERROR - Fehler beim ...
  • Fehlermeldung bei der Auswahl der „Adresseigenschaften“ einer Adresse.
    V2011   Vor allem bei Einsatz von Active Directory kann folgende Fehlermeldung bei der Auswahl der "Adresseigenschaften" auftreten: Bitte überprüfen sie, ob im oberen Detailbereich der Meldung ...
  • Fehler beim Öffnen einer Datenbank
    Hintergrund: Fehler beim Öffnen einer DB. (Siehe Screenshot)       Auszug aus der Logdatei: Logging.CobraLogger ERROR - Error on Executing Command: CREATE VIEW [dbo].[AP_OPPORTUNITIES_LIST] System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): Ungültiger Spaltenname 'COMPANY0'.   Abhilfe: Hierzu ...
  • Funktion Export reagiert langsam
    ab v2011   Hintergrund: Alte Formate führen zur Verzögerung bei der Export Funktion.   Abhilfe: Wenn diese Formate einmalig geöffnet und bearbeitet werden, verhält sich cobra wieder wie gewohnt.   ...
  • Frühere Serientermine löschen oder ändern
    Version 2013   Hintergrund Aus technischen Gründen werden bei dem neu entwickelten cobra Terminmanager bestehende Serientermine (in der Vorversion erzeugt) zu Einzelterminen konvertiert.   Alte Serientermine ändern (siehe unten)   Alte Serientermine ...
  • Funktionsweise der Bisher-Liste
    cobra V2013   HintergrundDie „Bisher-Liste“ ist ein nützliches Instrument um schnell Adressen wieder aufzufinden und auszuwählen, die man zuletzt bearbeitet bzw. gewählt hatte. FunktionAufgerufen wird die Bisher-Liste entweder ...
  • Fehlermeldung bei Abgleich mit Lexware
    V2013 R2 (Stand: 09.2013)   Hintergrund: Beim Abgleich mit Lexware, kann es in der Version 2013 R2 zu einem Fehler kommen:   Abhilfe: In Release 3 behoben. ...
  • Fehlermeldung bei Datenbankkonvertierung
    Ab V2011   Hintergrund:Bei der Datenübernahme aus einer älteren cobra Version Tritt die Meldung auf: "Es ist ein Fehler aufgetreten: Ungültiger Spaltenname ADDRESS_ID"oder "Ungültiger Objektname 'dbo.AP_OM_OPPORTUNITY'."   Lösung:Bei älteren Versionen muss ...
  • Fehlermeldung bei Datei "Speichern unter..."
    Ab V2013   Hintergrund:Aufgrund der inzwischen möglichen komplexen Tabellenstrukturen kann es vorkommen, dass sich im Einzelfall bei einer Datenbank keine recherchierten Adressen mehr als eigenständige Datenbank speichern ...
  • Faktura+Auftrag 2013 und 2015
    v2015 Warenwirtschaft Faktura+Auftrag 2013   Hintergrund: Warenwirtschaft Faktura+Auftrag 2013 und 2015 friert bei einer Aktion aus der Symbolleiste ein.   1. Wird in cobra 2015 R1.1505 auf der Seite ...
  • Fehlermeldung bei Update
    ab V2015   Hintergrund: Es kann bei einem Update folgende Fehlermeldung auftreten:: Diese Fehlermeldung kann unterschiedliche Ursachen haben.   Abhilfe: Es wurde ein Update-Schritt übergangen oder die falsche Version installiert. Bitte ...
  • Fehlermeldung durch fehlendes Feld (z.B LASTNAME0)
    ab V2017   Hintergrund:cobra erwartet zur Funktion teilweise historisch gegebene Felder. Sind diese Felder (oder eines davon) nicht in der Datenbankstruktur vorhanden, kann dies zu Funktionsbeeinträchtigungen führen. Beispiele: LASTNAME0 FIRSTNAME0 TITLE0 LASTNAME1 ... LASTNAME2 ...   Hinweise ...
  • Fehler des Outlook-Addin meist bei Terminalserver/Citrix Betrieb
    V2017   Hintergrund:Beim Versuch, das cobra Outlook-Addin (meist im Citrix- bzw. Terminalserverbetrieb) zu nutzen oder den cobra Terminmanager mit Outlook-Verbindung zu starten, schlägt dies fehl. Teilweise tritt ...
  • Fehlermeldung bei Import "Indikatornamensdaten"
    ab V2013   Hintergrund:Bei Aufruf des Excel-Imports kann in bestimmten Systemumgebungen folgende Fehlermeldung auftreten:"Indikatornamensdaten können nicht geladen werden, da ein ungiltiger Index "" aus der Registrierung gelesen ...
  • Fehlermeldung bei Outlook Abgleich
    ab V2018 Hintergrund: Beim Outlook-Abgleich unter Windows 10 kann es in Einzelfällen vorkommen, dass  beim Ausführen eines Abgleich-Formates eine Fehlermeldung bzgl. Sync Framework erscheint: Ursache ist ein ...