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Personalisierung dank KI

Die Entwicklung und Integration von Künstlicher Intelligenz in CRM-Systemen wird immer wichtiger. Gerade große Datenmengen können mit dieser Hilfe schneller und besser ausgewertet werden, was unter anderem zu besseren Lösungen für die Kundenkommunikation oder die Automatisierung bestimmter Prozesse führt. Im Interview bei IT-ZOOM merkt cobra Geschäftsführer Jürgen Litz zudem an, dass Künstliche Intelligenz auch bei der Personalisierung von Angeboten für bestimmte Kunden helfen kann.

Näheres dazu finden Sie in der folgenden Veröffentlichung:

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