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Künstliche Intelligenz hilft in Vertrieb und Service

Künstliche Intelligenz nimmt in CRM-Lösungen immer größeren Raum ein. Neben bereits fortgeschrittenen Bedienelementen aus moderner CRM-Software, wie die automatisierte Verwaltung von Kundeninformationen, hilft KI sowohl im Vertrieb als auch im Service. Jürgen Litz, der Geschäftsführer der cobra - computer's brainware GmbH, führt auf, wie sich die aktuellen Entwicklungsschwerpunkte aufschlüsseln und welchen Nutzen eine intelligente CRM-Lösung bietet.

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