marketing-BÖRSE

 

Kundenbeziehung 2.0: CRM-Trends erfordern flexible Technologie

Gute und erfolgreiche Kundenbeziehungen sind für Unternehmen ein geldwerter Vorteil. Software-Lösungen helfen dabei, das Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement, CRM) in Unternehmen auszubauen und immer weiter zu verbessern. In den letzten Jahren gab es unter anderem mit der DSGVO-Einführung eine neue Herausforderung für Unternehmen und Entwickler. In Zukunft könnte auch die Entwicklung von Künstlicher Intelligenz immer wichtiger werden. Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra - computer’s brainware GmbH, erläutert in diesem Beitrag den aktuellen Stand und blickt in die Zukunft.

Näheres dazu finden Sie in folgenden Veröffentlichungen:

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