DOK.magazin
CRM und Business Intelligence sind ein potentes Paar – vor allem, wenn Sie gemeinsam eingesetzt werden. Die analytische Stärke der Business Intelligence verarbeitet die Rohdaten aus dem CRM-System und ermöglicht eine klare Analyse. Daraus lassen sich wertvolle Schlussfolgerungen für das Kundenmanagement und schlussendlich auch für den Geschäftserfolg ziehen. cobra Geschäftsführer Jürgen Litz erklärt, wie Sie beide Systeme sinnvoll verbinden.
Näheres dazu finden Sie in folgenden Veröffentlichungen:
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