Wie der Name schon sagt, funktioniert das E-Mail-Marketing über das Versenden von E-Mails und ist dem Online-Marketing zuzuordnen. Grundsätzlich kann zwischen zwei Arten des E-Mail-Marketings unterschieden werden. Das one-to-one E-Mail-Marketing, durch das sich das werbende Unternehmen gezielt an eine Person richtet und das one-to-many E-Mail-Marketing, wodurch sich eine E-Mail an beliebig viele Personen wendet. Geht diese Form des E-Mail-Marketings jedoch zu weit, kann dies auch wirtschaftlichen Schaden für das werbende Unternehmen anrichten.
Um Kundenkontakte effektiv zu pflegen, ist der Einsatz von E-Mail-Marketing fast unumgänglich. Dabei handelt es sich um unregelmäßig versendete E-Mails, die Kunden auf aktuelle Angebote und Aktionen aufmerksam machen sollen.
Der Unterschied zum Newsletter besteht in der Regelmäßigkeit des Versands. Diese können einmal im Monat, einmal in der Woche oder einmal im Monat versendet werden. Ein gutes Mailing enthält genügend Call-to-Actions, die den Abonnenten zur weiteren Interaktion auf Landing-Pages des Unternehmens animiert.
