xRM (Extended Relationship Management)

Was bedeutet xRM?

 

Extended Relationship Management oder auch Anything Relationship Management bezeichnet eine (Software-) Lösung, die jegliche Beziehungen, komplexe Datenströme und individuelle Vorgänge in einem Unternehmen abzeichnet. Hierbei steht das X für jegliche Entitäten; von Kunden über Lieferanten, Mitarbeiter, Zulieferer, Partner oder Mitbewerber, bis hin zu Maschinen, Regionen oder Dienstleistungen. Hinzu kommen unterschiedlichste Projekte wie Kampagnen, Verträge, Immobilienbauten etc. Treten solch komplexe Beziehungen zwischen den Datensätzen auf, erfordert dies ein System das die Verbindungen dieser individuellen Geschäftsfälle abbilden kann.

 
 

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