Studie CRM in der Praxis 2017

Anwenderzufriedenheit - Nutzen - Perspektiven

 

Bei uns kostenlos - Studie zum Thema CRM in der Praxis

Lösungen für das Customer Relationship Management stellen heute das zentrale Werkzeug bei der Unterstützung der Kundenprozesse dar, sei es im Marketing, im Vertrieb oder im Service.

 
 
 
 

Angesichts der großen Bedeutung von CRM-Software für den Unternehmenserfolg untersucht die Studie „CRM in der Praxis: Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven“ nun zum dritten Mal aus Sicht der CRM-Anwender, wie die CRM Realität in Unternehmen aussieht.

Einen Schwerpunkt der Untersuchung stellt die Zufriedenheit von Anwendern mit ihrer CRM Software und den Services der Anbieter dar.

 
 


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