cobra Support – Service für Ihr CRM
cobra Wissensdatenbank | |
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Inhalt | Haben Sie eine Frage zur Benutzung von cobra CRM PRO, cobra CRM PLUS oder cobra Adress PLUS? Schauen Sie doch zuerst einmal in unsere Wissensdatenbank hinein.
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Installations- und Grundsupport | |
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Inhalt | cobra bietet Ihnen im Rahmen der Aktualitätsgarantie 30 Tage ab dem Kaufdatum kostenlose telefonische Unterstützung bei der Installation Ihrer neuen Produkte.
Danach erhalten Sie von uns während der Vertragslaufzeit einen kostenfreien telefonischen Grundsupport. Dieser beinhaltet die Hilfestellung zu inhaltlichen Grundlagen sowie der grundsätzlichen Bedienung von Funktionen. Im Rahmen des Grundsupport können wir keine individuellen Anpassungen vornehmen. |
Zeit | Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr |
Kontaktdaten | Die Rufnummern entnehmen Sie bitte der Supportkarte, die Ihrer Vollversion beiliegt. |
Technischer Support | |
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Inhalt | Wünschen Sie weiterführenden Support, z.B. für individuelle Einstellungen oder Anpassungen, ohne einen Supportvertrag abschließen zu wollen? Dann steht Ihnen unser kostenpflichtiger Telefonischer Support für gelegentliche Hilfe zur Verfügung. |
Zeit | Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr |
Kontaktdaten |
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Deutschland: 0900 128 128 0 (1,99 EUR / Minute aus dem Netz der deutschen Telekom AG, Mobilfunk ggf. abweichend.)
Österreich: 0900 440 528 (1,99 EUR / Minute)
Der cobra Supportvertrag | |
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Inhalt | Der cobra Supportvertrag bietet Ihnen Support per Telefon und E-Mail. |
Zeit | Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr |
Kontaktdaten | Die Rufnummern sowie die E-Mailadresse erhalten Sie nach Abschluss des Vertrags von unserem Vertrieb. Mehr Informationen zum cobra Supportvertrag. |
Support per Fernzugriff direkt auf Ihrem PC | |
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Inhalt | Gerne bieten wir Ihnen auch Support direkt auf Ihrem PC an. Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns, an dem die Online-Sitzung stattfinden soll. Gerne übernehmen wir auf diesem Weg auch die Anpassung Ihres System auf Ihre unternehmenspezifischen Anforderungen oder schulen spezielle Themen, die für Sie interessant sind. |
Zeit | Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr |
Kontaktdaten | Mehr Informationen hier... |
Technischer Support cobra Mobile CRM | |
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Inhalt | Nach Erwerb des Produktes sind Sie als registrierter Benutzer berechtigt kostenfreien technischen Support für cobra Mobile CRM per Telefon zu erhalten. |
Kontaktdaten | Bitte wenden Sie sich an Ihren betreuenden cobra Partner oder direkt an BFI. |
Technischer Support News & Mail Service für cobra | |
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Inhalt | News & Mail Service für cobra ist ein Service von cobra und dem Dienstleister 4OfficeAutomation. Der cobra Supportvertrag deckt Fragen zum News & Mail Service daher nicht ab. Bei technischen Fragen steht Ihnen unser kostenpflichtiger Support gerne zur Verfügung. |
Zeit | Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr |
Kontaktdaten |
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Support für Kunden aus der Schweiz |
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Support für Kunden aus der Schweiz erhalten Sie hier... |
