cobra CRM 2020: DSGVO-konform und #DATENSCHUTZ-ready

Kundenmanagement mit cobra WEB PRO –rechtskonformes Double-Opt-in

Setzen Sie Ihr Kundenmanagement datenschutzkonform um, indem Sie für Anmeldungsprozesse das zuverlässige Double-Opt-in implementieren. Profitieren Sie von intelligenten Tools für Ihr Kundenportal, Download-Center und die Aboverwaltung von Newslettern. Das cobra CRM System arbeitet gemäß DSGVO und bietet Ihnen und Ihren Kunden optimale Sicherheit im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Bei CRM PRO & CRM BI inklusive*

Web-Frontend zum Publizieren von Online-Formularen und Erstellen eines Download-Bereichs
Verwaltung von Newsletter-Abos und Download-Inhalten
Dokumentation der Double Opt-ins und Downloads
Komfortable Recherche-Möglichkeiten über Abos

* Bei Nutzung des Zusatz-Tools fallen lediglich die laufenden Kosten des Dienstes an.

CRM & DSGVO: Das A und O beim Datenschutz

Erfahren Sie mehr darüber, wie der Datenschutz in cobra CRM DSGVO-konform umgesetzt wird. Sehen Sie sich unsere Videos an und wir sagen Ihnen, wie unsere Software allen Bestimmungen gerecht wird.

Die Basis: Konfiguration und Kennzeichnung

Sie definieren und legen in der Adressverwaltung fest, welche Daten personenbezogene Daten sind. cobra unterstützt Sie mit einem Assistenten bei der Konfiguration (Verwendungszweck).
cobra CRM hilft beim Festhalten der Herkunft aller Daten und wer für deren Erfassung sowie Auskunfts- und Löschanfragen zuständig ist.
Sie legen in cobra CRM fest, wer das Recht hat, personenbezogene Daten zu verwalten.

Umsetzung des Auskunftsrechts

cobra CRM zeigt Ihnen sofort, welche personenbezogenen Daten eines Kunden Sie gespeichert haben.
Sie haben eine bequeme Einsicht, wie lange diese Daten gespeichert werden.
Sehen Sie, wofür diese gespeichert werden.
Die Auskunft erstellen Sie per Knopfdruck und verschicken sie zum Beispiel per Mail.

Umsetzung der Löschung in cobra

Durch die vorherige Konfiguration personenbezogenen Daten im Adressmanagement filtern Sie diese ganz einfach aus der Datenbank heraus und löschen sie über den Auswahl-Assistenten.
Zur Löschung vorgesehene Datensätze können Sie sofort oder auch zeitlich versetzt löschen, je nach Aufbewahrungsfrist.
Setzen Sie gelöschte Adressen auf eine Sperrliste, um einen wiederholten Import der Adresse zu verhindern.
Mit dem Löschplan können Sie Daten zeitlich gesteuert, gegebenenfalls auch automatisiert, löschen, wenn zum Beispiel der Verwendungszweck nicht mehr besteht.

Weitergabe der Daten an Dritte

Protokollieren Sie in cobra CRM gemäß DSGVO die Weitergabe von Daten an Dritte, wie zum Beispiel Dienstleister. Halten Sie darüber hinaus Zeitpunkt und Begründung fest.
Hinterlegen Sie dafür bei jeder Adresse einen Verarbeitungszweck und die Dauer der Speicherung.

Sie brauchen mehr Informationen zur DSGVO im Kunden- und Terminmanagement?

Kunden- und Terminmanagement, die Adressverwaltung und vieles mehr setzt cobra CRM 2020 DSGVO-konform mit größter Zuverlässigkeit um. Werden Sie jetzt DATENSCHUTZ-ready und informieren Sie sich in unserer kostenlosen Download-Bibliothek über die einzelnen Aspekte der Datenschutz-Grundverordnung.

Wir beraten Sie gerne zu cobra CRM und der DSGVO!

cobra CRM unterstützt Sie DSGVO-konform bei Ihrem Terminmanagement, der Adressverwaltung und weiteren Prozessen der Customer Journey. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir beraten Sie individuell, welche unserer CRM Lösungen am besten zu Ihnen und zu Ihrem Unternehmen passt.

Gerne zeigen wir Ihnen cobra CRM live per Online-Präsentation.

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CRM & DSGVO: Kundenmanagement mit cobra CRM 2020 ist #DATENSCHUTZ-ready

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