CRM & DSGVO: Kundenmanagement mit cobra CRM 2020 ist #DATENSCHUTZ-ready

Noch besser!

cobra CRM 2020 - Das beste cobra CRM aller Zeiten

Mehr Flexibilität. Mehr Performance. Noch mehr Möglichkeiten im Kundenmanagement und der Adressverwaltung. Erhalten Sie mit diesem CRM die neue cobra LEAD APP kostenfrei.

 

Was ist neu in cobra CRM 2020?

Stichwörter noch flexibler

Verbesserte Datenqualität

Mehr Komfort bei der Darstellung

Optimierungen DSGVO

Adressverwaltung mit der cobra LEAD APP

Nie mehr Visitenkarten abtippen!

Ideal für die Adressverwaltung im Außendienst und auf Messen – Visitenkarten mit dem Smartphone fotografieren und direkt in cobra übertragen.
So geht’s:

1. Visitenkarte fotografieren
2. Daten automatisch in cobra importieren und direkt vor Ort die Werbeeinwilligung einholen
3. Verarbeitung starten und sofort Kundenwünsche erfüllen (zum Beispiel Versand von Infomaterial anstoßen)

cobra LEAD APP – Datenerfassung ohne Zeitverlust. Jetzt bei cobra CRM 2020 inklusive!

Kundenmanagement mit cobra WEB PRO –rechtskonformes Double-Opt-in

Setzen Sie Ihr Kundenmanagement datenschutzkonform um, indem Sie für Anmeldungsprozesse das zuverlässige Double-Opt-in implementieren. Profitieren Sie von intelligenten Tools für Ihr Kundenportal, Download-Center und die Aboverwaltung von Newslettern. Das cobra CRM System arbeitet gemäß DSGVO und bietet Ihnen und Ihren Kunden optimale Sicherheit im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Bei CRM PRO & CRM BI inklusive*

  • Web-Frontend zum Publizieren von Online-Formularen und Erstellen eines Download-Bereichs
  • Verwaltung von Newsletter-Abos und Download-Inhalten
  • Dokumentation der Double Opt-ins und Downloads
  • Komfortable Recherche-Möglichkeiten über Abos

* Bei Nutzung des Zusatz-Tools fallen lediglich die laufenden Kosten des Dienstes an.

 

 

Datenschutz im Kundenmanagement? Aber sicher!

Verarbeiten Sie alle Daten im Kundenmanagement nach den neuesten Bestimmungen. Das neue cobra CRM ist 100% DSGVO-konform!

CRM & DSGVO: Das A und O beim Datenschutz

Erfahren Sie mehr darüber, wie der Datenschutz in cobra CRM DSGVO-konform umgesetzt wird. Sehen Sie sich unsere Videos an und wir sagen Ihnen, wie unsere Software allen Bestimmungen gerecht wird.

Die Basis: Konfiguration und Kennzeichnung

  • Sie definieren und legen in der Adressverwaltung fest, welche Daten personenbezogene Daten sind. cobra unterstützt Sie mit einem Assistenten bei der Konfiguration (Verwendungszweck).
  • cobra CRM hilft beim Festhalten der Herkunft aller Daten und wer für deren Erfassung sowie Auskunfts- und Löschanfragen zuständig ist.
  • Sie legen in cobra CRM fest, wer das Recht hat, personenbezogene Daten zu verwalten.
 

Umsetzung des Auskunftsrechts

  • cobra CRM zeigt Ihnen sofort, welche personenbezogenen Daten eines Kunden Sie gespeichert haben.
  • Sie haben eine bequeme Einsicht, wie lange diese Daten gespeichert werden.
  • Sehen Sie, wofür diese gespeichert werden.
  • Die Auskunft erstellen Sie per Knopfdruck und verschicken sie zum Beispiel per Mail.
 

Umsetzung der Löschung in cobra

  • Durch die vorherige Konfiguration personenbezogenen Daten im Adressmanagement filtern Sie diese ganz einfach aus der Datenbank heraus und löschen sie über den Auswahl-Assistenten.
  • Zur Löschung vorgesehene Datensätze können Sie sofort oder auch zeitlich versetzt löschen, je nach Aufbewahrungsfrist.
  • Setzen Sie gelöschte Adressen auf eine Sperrliste, um einen wiederholten Import der Adresse zu verhindern.
  • Mit dem Löschplan können Sie Daten zeitlich gesteuert, gegebenenfalls auch automatisiert, löschen, wenn zum Beispiel der Verwendungszweck nicht mehr besteht.
 

Weitergabe der Daten an Dritte

  • Protokollieren Sie in cobra CRM gemäß DSGVO die Weitergabe von Daten an Dritte, wie zum Beispiel Dienstleister. Halten Sie darüber hinaus Zeitpunkt und Begründung fest.
  • Hinterlegen Sie dafür bei jeder Adresse einen Verarbeitungszweck und die Dauer der Speicherung.
 

Sie brauchen mehr Informationen zur DSGVO im Kunden- und Terminmanagement?

Kunden- und Terminmanagement, die Adressverwaltung und vieles mehr setzt cobra CRM 2020 DSGVO-konform mit größter Zuverlässigkeit um. Werden Sie jetzt DATENSCHUTZ-ready und informieren Sie sich in unserer kostenlosen Download-Bibliothek über die einzelnen Aspekte der Datenschutz-Grundverordnung.

E-Book zur EU-DSGVO

Whitepaper Werbeeinwilligung

cobra DSGVO-Bibliothek

kostenlose telefonische Software-Beratung

+49 (0)7531-8101-66

Ausgezeichnetes CRM System gemäß DSGVO – das ist cobra CRM 2020

 

Wir beraten Sie gerne zu cobra CRM und der DSGVO!

cobra CRM unterstützt Sie DSGVO-konform bei Ihrem Terminmanagement, der Adressverwaltung und weiteren Prozessen der Customer Journey. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir beraten Sie individuell, welche unserer CRM Lösungen am besten zu Ihnen und zu Ihrem Unternehmen passt.

Gerne zeigen wir Ihnen cobra CRM live per Online-Präsentation.

Jetzt cobra CRM kostenlos ausprobieren!

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