Kundenmanagement mit cobra CRM 2020 #datenschutz-ready

Noch besser!

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cobra CRM 2020 - Das beste cobra CRM aller Zeiten

Mehr Flexibilität. Mehr Performance. Noch mehr Möglichkeiten im Kundenmanagement und der Adressverwaltung. Erhalten Sie mit diesem CRM die neue LEAD APP kostenfrei.

 

Was ist neu in cobra CRM 2020?

Stichwörter noch flexibler

Verbesserte Datenqualität

Mehr Komfort bei der Darstellung

Optimierungen DSGVO

Adressverwaltung mit der cobra LEAD APP

Nie mehr Visitenkarten abtippen!

Ideal für die Adressverwaltung im Außendienst und auf Messen – Visitenkarten mit dem Smartphone fotografieren und direkt in cobra übertragen.
So geht’s:

1. Visitenkarte fotografieren
2. Daten automatisch in cobra importieren und direkt vor Ort die Werbeeinwilligung einholen
3. Verarbeitung starten und sofort Kundenwünsche erfüllen ( zum Beispiel Versand von Infomaterial anstoßen)

cobra LEAD APP

cobra LEAD APP – Datenerfassung ohne Zeitverlust. Jetzt bei cobra CRM 2020 inklusive!

cobra WEB PRO –rechtskonformes Double-Opt-in

Intelligente Tools für Ihr Kundenportal, Download-Center und Aboverwaltung von Newslettern. Setzen Sie Ihr Kundenmanagement datenschutzkonform um, indem Sie für Anmeldungsprozesse das zuverlässige Double-Opt-in implementieren. Das cobra CRM arbeitet gemäß DSGVO und bietet Ihnen und Ihren Kunden optimale Sicherheit im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Bei CRM PRO/CRM BI inklusive*

  • Web-Frontend zum Publizieren von Online-Formularen und Erstellen eines Download-Bereichs
  • Verwaltung von Newsletter-Abos und Download-Inhalten
  • Dokumentation der Double Opt-ins und Downloads
  • Komfortable Recherche-Möglichkeiten über Abos

* Bei Nutzung des Zusatz-Tools fallen lediglich die laufenden Kosten des Dienstes an.

 

 

Datenschutz im Kundenmanagement? Aber sicher!

cobra CRM ist 100% DSGVO-konform! So verarbeiten Sie alle Daten im Kundenmanagement nach den neuesten Bestimmungen.

Das A und O beim Datenschutz

und wie dieser im cobra CRM DSGVO-konform umgesetzt wird. Sehen Sie sich unsere übersichtlichen Videos an und erfahren Sie auf den Punkt, wie unsere Software alle Bestimmungen umsetzt.

Die Basis: Konfiguration und Kennzeichnung

  • Sie definieren und legen in der Adressverwaltung fest, welche Daten personenbezogene Daten sind und cobra unterstützt Sie mit einem Assistenten bei der Konfiguration (Verwendungszweck).
  • cobra CRM hilft beim Erfassen, woher die Daten kommen und wer für deren Erfassung sowie Auskunfts- und Löschanfragen zuständig ist.
  • Sie legen in cobra CRM fest, wer das Recht hat, personenbezogene Daten zu verwalten.
 

Umsetzung des Auskunftsrechts

  • cobra CRM zeigt Ihnen sofort, welche personenbezogenen Daten eines Kunden Sie gespeichert haben.
  • Sie haben eine bequeme Einsicht, wie lange diese Daten gespeichert werden.
  • Sehen Sie, wofür sie gespeichert werden.
  • Diese Auskunft erstellen Sie per Knopfdruck und verschicken Sie zum Beispiel per Mail.
 

Umsetzung der Löschung in cobra

  • Durch die vorherige Konfiguration personenbezogenen Daten im Adressmanagement filtern Sie diese ganz einfach aus der Datenbank heraus und löschen sie über den Auswahl-Assistenten.
  • Zur Löschung vorgesehene Datensätze können Sie sofort oder auch zeitlich versetzt löschen, je nach Aufbewahrungsfrist.
  • Setzen Sie gelöschte Adressen auf eine Sperrliste, um einen widerholten Import der Adresse zu verhindern.
  • Mit dem Löschplan können Sie Daten zeitlich gesteuert, gegebenenfalls auch automatisiert, löschen, wenn zum Beispiel der Verwendungszweck nicht mehr besteht.
 

Weitergabe der Daten an Dritte

  • Protokollieren Sie in cobra CRM gemäß DSGVO, ob, wann und welche Daten Sie wofür an Dritte wie Dienstleister weitergegeben haben.
  • Hinterlegen Sie dafür bei jeder Adresse einen Verarbeitungszweck und die Dauer der Speicherung.
 

Sie brauchen mehr Informationen zur DSGVO im Kunden- und Terminmanagement?

Werden Sie jetzt DATENSCHUTZ-ready! Informieren Sie sich in unseren kostenlosen Downloads über die einzelnen Aspekte der Datenschutz-Grundverordnung und wie diese mit cobra CRM im Rahmen der Adressverwaltung, im Kunden- sowie Terminmanagement und weiteren Prozessen umgesetzt wird.

E-Book zur EU-DSGVO

Whitepaper Werbeeinwilligung

cobra DSGVO-Bibliothek

kostenlose telefonische Software Beratung

+49 (0)7531-8101-66

cobra CRM: Ausgezeichnetes CRM System gemäß DSGVO

 

Wir beraten Sie gerne zu cobra CRM und der DSGVO!

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir beraten Sie individuell, wie das beste cobra CRM aller Zeiten Sie gemäß der DSGVO bei Ihrem Terminmanagement, der Adressverwaltung und weiteren Prozessen der Customer Journey unterstützen kann.

Gerne zeigen wir Ihnen cobra CRM live per Online-Präsentation.

Jetzt cobra CRM kostenlos ausprobieren!

Jetzt unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren.