cobra Support

Wünschen Sie weiterführenden Support, z.B. für individuelle Einstellungen oder Anpassungen, ohne einen Supportvertrag abschließen zu wollen? Dann steht Ihnen unser kostenpflichtiger Telefonischer Support für gelegentliche Hilfe zur Verfügung.

Zeit:
Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr

Kontaktdaten:
Deutschland: 0900 128 128 0 (1,99 EUR / Minute aus dem Netz der deutschen Telekom AG, Mobilfunk ggf. abweichend.)
Österreich: 0900 440 528 (1,99 EUR / Minute)

Mit dem Installations- und Grundsupport bietet cobra Ihnen im Rahmen der Aktualitätsgarantie telefonische Unterstützung bei der Installation und der Anwendung aller Programmfunktionen an. Weitergehende Beratung zur Einrichtung eigener Formate, Datenbanken oder Ansichten erhalten Sie mit dem cobra Support-Vertrag per Telefon oder E-Mail.

Zeit:
Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr

Kontaktdaten:
Die Rufnummern sowie die E-Mailadresse erhalten Sie nach Abschluss des Vertrags von unserem Vertrieb.

Inhalt:
Gerne bieten wir Ihnen auch Support direkt auf Ihrem PC an. Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns, an dem die Online-Sitzung stattfinden soll. Gerne übernehmen wir auf diesem Weg auch die Anpassung Ihres Systems auf Ihre unternehmenspezifischen Anforderungen oder schulen spezielle Themen, die für Sie interessant sind.

Zeit:
Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr