cobra CRM BI
Customer Relationship Management inklusive Business Intelligence
Customer Relationship Management inklusive Business Intelligence
cobra CRM BI bietet professionelles Kundenmanagement und Business Intelligence aus einer Hand. Einerseits nutzen Sie alle Kundeninformationen unternehmensweit für die Analyse und Ad-hoc-Auswertung Ihrer Daten und die darauffolgende Steuerung Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Andererseits ermöglicht das ausgereifte cobra CRM-System die effiziente Umsetzung Ihrer Maßnahmen für die erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung.
Sie lenken die Aktivitäten Ihrer Vertriebsmitarbeiter auf die Adressen mit den höchsten Potenzialen.
Sie sparen Kosten und steigern gleichzeitig Ihre Response-Raten durch zielgerichtete Aktivitäten.
Sie erkennen Schwachstellen im Detail und verbessern gezielt Ihre Serviceprozesse.
Sie analysieren Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden und stimmen Ihr Produktangebot perfekt darauf ab.
Sie beleuchten die gesamte Wertschöpfungskette und optimieren die Zusammenarbeit.
Sie minimieren Lagerhaltungskosten und verbessern Personal-, Material- und Ressourcenplanung.
Sie können Ihr Datenschutz-Management durch Dashboards und Drill-Downs auswerten und optimieren.
"Was du nicht messen kannst, kannst du nicht lenken." (Peter F. Drucker)
Dieses Zitat des bekannten US-amerikanischen Ökonomen galt in den 40er Jahren ebenso wie heute. Der große Unterschied im digitalen Zeitalter jedoch liegt in der Fülle und Vielfältigkeit von Informationen, die wir analysieren und zur Steuerung unserer Aktivitäten nutzen können. Dazu gehören neben Adressdaten auch Interaktions- und Verhaltensdaten, Informationen aus ERP-Systemen, Social-Media-Kanälen und vieles mehr. cobra CRM BI führt interne und externe Informationen zusammen und liefert Ad-hoc-Auswertungen als Entscheidungsbasis für das Management. Das Highlight dabei ist der nahtlose Übergang von der Analyse und Planung in die Umsetzungsphase im CRM System. Denn alles, was Sie zum Handeln benötigen, liegt bereits vor: in Ihrer cobra CRM Lösung.
Jürgen Litz, Geschäftsführer cobra GmbH
Alles aus einer Hand mit cobra CRM BI.
Dashboards aus der integrierten Business-Intelligence-Funktion von cobra CRM BI sind auch mobil verfügbar.
cobra CRM BI beinhaltet alle Leistungen für Vertrieb, Marketing und Service der Lösung cobra CRM PRO. Das zusätzliche Highlight ist die integrierte BI-Funktionalität.
Neben den Funktionen von cobra CRM PRO bietet cobra CRM BI zahlreiche Funktionen aus dem Bereich Business Intelligence:
Die Business Intelligence-Funktionalität ist auch als Zusatzmodul für cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO erhältlich. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.
