cobra CRM-System ist DSGVO konform – für Ihr Kundenmanagement

Unser geprüftes cobra CRM-System setzt alle Anforderungen der DSGVO zuverlässig um. Sie können Kundendaten rechtssicher erheben, speichern, bearbeiten oder löschen. Mit cobra CRM 2020 bewegen Sie sich mit Ihrem CRM-System DATENSCHUTZ-ready auf der sicheren Seite!

 

Lernen Sie die cobra Datenschutz Funktionen kennen!

Mit cobra CRM-Software mehr erreichen!

cobra CRM ist für Marketing, Vertrieb und Service die ideale Lösung. Erst wenn diese Unternehmensteile dank eines CRM-Systems auf die gleichen Daten zugreifen und eine Hand weiß, was die andere tut, kann die Kundenbeziehung aktiv über alle Unternehmensbereiche gepflegt und so das Kundenerlebnis gesteigert werden.

cobra CRM im Einsatz bei HEIDENpower Bei Anklicken des Videos werden Daten an Google in die USA übertragen. Die USA verfügt über keinen Angemessenheitsbeschluss, sodass die Verarbeitung nicht den Standardvorgaben der EU entspricht. Außerdem besteht das Risiko, dass Zugriffe auf die Daten durch US-Behörden erfolgen. Wenn Sie das Video ansehen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Daten trotzdem übertragen werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kundenvideo

Beim Datenschutz am Ball bleiben

„Das Thema Datenschutz ist bei cobra nachhaltig umgesetzt. cobra hat hier gute Vorarbeit geleistet, auch die angebotenen Schulungen im Vorfeld in Verbindung mit Anwälten haben wir wahrgenommen. Man muss sich damit auseinandersetzen. Aber wenn man den Schritt geht, hat man ein mächtiges Tool an der Hand.“

Ralph Woidich
Vertriebstechniker HEIDENpower

weitere Referenzen
cobra im Einsatz bei ALDEBARAN Marine Research & Broadcast und der Deutschen Meeresstiftung
Kundenstimme

Überblick an Land

„Durch die zentrale Datenbank ist es möglich, dass die verschiedenen Organisationen, Mitarbeiter und das ehrenamtliche Team auf den gleichen Datensatz zugreifen können. Hauptbestandteile der Arbeit mit cobra auf dem Land sind das Fundraising und die Projektentwicklung.“

Frank Schweikert, Geschäftsführer der ALDEBARAN Marine Research & Broadcast
Gründer der Deutschen Meeresstiftung

cobra CRM im Marketing
Bei Anklicken des Videos werden Daten an Google in die USA übertragen. Die USA verfügt über keinen Angemessenheitsbeschluss, sodass die Verarbeitung nicht den Standardvorgaben der EU entspricht. Außerdem besteht das Risiko, dass Zugriffe auf die Daten durch US-Behörden erfolgen. Wenn Sie das Video ansehen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Daten trotzdem übertragen werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kundenvideo

Mit cobra den Datenschutz besser einhalten

„Im täglichen Einsatz setzen wir cobra unter anderem ein um den Datenschutz besser einzuhalten. Nicht jeder braucht alle Daten und muss sie auch nicht haben. Man kann selektieren und nur das bearbeiten was man wirklich braucht.“

Wolfgang Künze
Vertriebsleiter Steinhauser GmbH

CRM im Vertrieb

10 gute Gründe für ein CRM System von cobra

Begeistern Sie Ihre Kunden mit Ihrem professionellen CRM System durch besten Kundenservice und Vernetzung aller Informationen über alle Geschäftsbereiche hinweg. Diese Vorteile finden Sie bei cobra – wir verhelfen Ihnen zum schnelleren Unternehmenserfolg mit unseren CRM-Lösungen.

  1. 18.000 Kunden aus allen Branchen im Mittelstand
  2. über 35 Jahre erfolgreich im Markt für Adress- und Kontaktmanagement
  3. datenschutzkonform mit DSGVO - zu den Datenschutz-Funktionen
  4. zahlreiche Schnittstellen und Zusatzmodule für Ihr CRM-System
  5. cobra bietet professionelles CRM-Consulting, Anpassung, Installation, Schulung und Support aus einer Hand.
  1. Customer Relationship Management mit CRM-Software aus Deutschland
  2. mobile CRM-Apps inklusive
  3. attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis, egal ob Kauf, Miete oder Cloud
  4. individuelle Oberflächen und intuitive Bedienung für geringe Einarbeitungszeiten
  5. Vor-Ort-Service und umfassende CRM Beratung durch über 200 autorisierte cobra Partner

Einsatzbereiche

  • Vertrieb: Leadprozess. Salesfunnel. Forecast. cobra CRM unterstützt den gesamten Vertriebsablauf.
  • Marketing: Zielgerichtet planen. Einfach selektieren. Effizient umsetzen. Individuell für Ihre Zielgruppen.
  • Service & Support: Workflows. Tickets. Verträge, Geräte und mehr. Maximale Information für besten Kundenservice.
  • Datenschutz: Die Anforderungen der DSGVO zuverlässig umsetzen - mit datenschutzkonformem Kundenmanagement.
  • Büroorganisation: Personalisierte Briefe & E-Mails. Terminmanagement. Telefonie. Schnell und einfach per Klick.
  • Eventmanagement: Einladung zu Veranstaltungen und Ressourcenplanung. Online-Anmeldung und Teilnehmermanagement.
  • Analytisches CRM: Auswertung. Steuerung. Dashboards mit Drill-Downs. cobra vereint CRM und Business Intelligence.
  • Kundenportal WEB PRO: Newsletterabos und Downloads rechtskonform verwalten. Inklusive Double-Opt-in und Dokumentation. 

DATENSCHUTZ-ready

Alle Datenschutz-Funktionen sind in der cobra CRM-Lösung inklusive

cobra CRM-Lösungen, zu 100 Prozent datenschutzkonform. Von der Kennzeichnung personenbezogener Daten über die Erfüllung von Auskunftsanfragen bis hin zu automatisierten Löschplänen und mehr... in cobra ist alles drin!

Ihr Kundenmanagement. Kalkulierbar. Ohne Überraschungen.

Durch die enorme Flexibilität und einfache Anpassungsfähigkeit unseres CRM-Systems realisieren wir spezifische CRM-Anwendungen für alle Unternehmensgrößen und Branchen in extrem kurzer Zeit. Vor allem die schnelle Umsetzung des CRM-Projekts garantiert greifbare Effizienzeffekte und schnellen Return on Investment.

Mit cobra CRM schnell vom Erstgespräch zum Start

Ihre CRM Einführung realisiert cobra in der Regel in sechs bis acht Wochen.

Die Vorbereitungsarbeit beinhaltet ein telefonisches Pre-Consulting, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse an Ihr neues CRM-System zu erfassen. Im CRM-Workshop werden Ihre konkreten Anforderungen, wie zum Beispiel eine Datenübernahme oder die Einbindung von Schnittstellen , geplant und umgesetzt. Die CRM-Software wird individuell angepasst und damit ganz auf Ihr Unternehmen abgestimmt.

Das Beste daran: cobra bietet Ihr CRM-Projekt zum Festpreis an.  

Nehmen Sie Kontakt mit unserer CRM-Kundenberatung auf und vereinbaren Sie Ihren persönlichen Termin für die CRM-Beratung – kostenlos und unverbindlich!

 
6 - 8 Wochen

Mit Ihrem cobra CRM-System

Vorteile einer zentralen CRM-Datenbank

Mit Ihrem cobra CRM-Systemverwalten Sie Lieferanten, Kunden, Interessenten und Partner sowie deren Firmenstrukturen in einer zentralen Datenbank. Kundenklassifikationen, Vertriebsgebiete und zuständige Betreuer ergänzen Ihre Adressbasis und schaffen damit die Voraussetzungen für Ihr perfektes Kundenbeziehungsmanagement.

Ihre Mitarbeiter profitieren von einer lückenlosen Kundenhistorie mit allen Kontakten vom Telefonat bis zur E-Mail; inklusive Dokumentenablage und Termin-, Aufgaben- sowie Ressourcenverwaltung.

zur Kundenhistorie

Zeit sparen mit dem cobra CRM-System

Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir in cobra CRM-Lösungen, die Anwender bei der täglichen Arbeit unterstützen und durch effiziente Prozesse die Zusammenarbeit im Team stärken.

Automatisierte Workflows in allen Unternehmensbereichen sorgen für ressourcensparende Abläufe. Damit schaffen Sie zum Beispiel einen konsistenten Leadprozess oder ein individuelles Ticketsystem für die Bearbeitung von Service- und Supportfällen.

zu CRM im Service

Gewinn maximieren mit dem cobra CRM-Tool

Mit cobra CRM möchten wir Ihr Unternehmen durch professionelles Kundenbeziehungsmanagement und effiziente Vertriebssteuerung im CRM wettbewerbsfähiger und erfolgreicher machen.

Durch zielgerichtete Aktivitäten und personalisierte Maßnahmen in Vertrieb, Marketing und Service begeistern Sie Ihre Kunden. Sie agieren schnell und flexibel – egal ob im Innen- oder Außendienst. Sie schaffen Kundenbindung und schöpfen Ihre Potenziale aus.

zur Vertriebssteuerung

DSGVO mit cobra CRM einhalten

Bisher galt zum Datenschutz oft die Einstellung „Wo kein Kläger, da kein Richter“. Die Bedrohungslage hat sich mit der EU-DSVGO deutlich verschärft. Bußgelder können je nach Verstoß bis zu 20 Millionen Euro oder bis zu vier Prozent des weltweiten Jahresumsatzes ausmache

Werden Sie jetzt aktiv und informieren sich über die neuen Regelungen im Datenschutz und ihre Auswirkungen auf Ihr Kundenbeziehungsmanagement.

zu den Datenschutz-Funktionen

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Jürgen Litz, Geschäftsführer cobra GmbH
 

„cobra CRM bietet enorme Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer Effizienz und Ihres Gewinns. Unsere Softwarelösungen sind geeignet für Unternehmen jeder Größe und Branche und bieten durch die nativen Apps maximale Flexibilität - insbesondere für Ihren Außendienst in Vertrieb und Service.

Nehmen Sie Kontakt mit unseren Konstanzer CRM-Experten auf! Wir freuen uns, mit Ihnen über Ihre Anforderungen und Wünsche für Ihr individuelles Kundenmanagement zu sprechen."

Jürgen Litz
Geschäftsführer cobra GmbH

Petra Bond, Marketingleiterin cobra GmbH
 

„CRM ist nicht nur eine Software. Vielmehr handelt es sich um eine Unternehmensphilosophie, die den Kunden in den Mittelpunkt der Aktivitäten rückt. Besonders wichtig ist deshalb ein gut geplantes CRM-Projekt, das Mitarbeiter & Management frühzeitig einbindet.

Unsere erfahrenen CRM-Consultants führen Ihr CRM-Projekt gemeinsam mit Ihnen zum Erfolg. Von der umfassenden Beratung bis hin zur Implementierung und Schulung. Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie."

Petra Bond
Marketingleiterin cobra GmbH

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Auch bei Bewerbungen gelten die Grundsätze des Datenschutzes nach DSGVO. Bewerberdaten sollten genauso im Einklang mit geltendem Recht behandelt werden wie andere personenbezogene Daten.