cobra Wissensdatenbank

Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

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  • Dokumentenverwaltung deaktivieren
    Version: cobra 2009 Ort: Server Um in cobra 2009 die Dokumentenverwaltung zu deaktivieren können Sie bei Extras>Systemeinstellungen>Dokumentenverwaltung auf keine Umstellen. Sollte dies keine Änderung zeigen, ...
  • Datenbank erstellen funktioniert nicht
     Version 2010 / 2011 SQL Server (Express 2005 / 2008 / 2008 R2) Eine SQL-Datenbank/ADL-Datei kann nicht erstellt werden bzw. der SQL-Server ist nicht in den Dialogen ...
  • Doku: Formateditor
    Ausdruck Auswahlfelder Wie ändert man den Ausdrucktext bei Ja / Nein Feldern?Es kann bei Ja/Nein-Feldern angegeben werden, was beim Ausdruck gedruckt werden soll. Das passiert nach ...
  • Deaktiviert
    bitte beachten Sie das angehängte Dokument. ...
  • Downloads Kurzanleitungen
    für V2018 (Adress PLUS) Nachfolgend finden Sie beliebte Themen direkt als Kurzanleitungen im PDF Format.Es handelt sich hierbei um Auszüge aus dem cobra Anwenderhandbuch. Die kompletten Handbücher ...
  • DatumGeändert wird nicht befüllt
    v2011   Hintergrund:  Je nach Systemumgebung kann es vorkommen, dass bei Kontakteinträgen das Feld "DatumGeändert" nicht befüllt wird. Z.B.: Ich gebe einen Einzelbrief aus und lasse direkt automatisch einen ...
  • Diagnose mit der Windows Ereignisanzeige
    Allgemeine Hinweise zur Fehlerdiagnose in Windows   Hintergrund: Oft führen Ereignisse von Programmen oder Treibern/Schnittstellen in Windows dazu, dass sich Anwendungen (z.B. cobra) nicht mehr wunschgemäß verhalten.   Abhilfe: ...
  • Dialog geparkte Recherche
    Adress PLUS V2013 R1   Hintergrund: Das Dialogfenster der geparkte Recherche ist bei AdressPlus R1 unvollständig dargestellt, so dass ein Speichern von neuen Recherchen nicht möglich ist.   Abhilfe: Bitte ...
  • Datenbank und Vorlage erstellen schlägt fehl
    ab V2013   Hintergrund:Es kann vorkommen, dass es nicht möglich ist eine Datenbank-Vorlage zu erstellen oder eine neue Datenbank zu erzeugen. Beim Versuch, eine Vorlage zu erstellen ...
  • Die Logdateien der cobra Produkte
    alle cobra Versionen   Hintergrund: Für die Diagnose zeichnen die cobra Produkte jeweils Logdateien auf.Dabei handelt es sich jeweils um Textdateien, die mit einem Editor geöffnet und eingesehen ...
  • Datensätze von Zusatzdaten in E-Mail Vorlagen nutzen
    Ab V2015[CRM PLUS / CRM PRO / BI]   Hintergrund:Um bei individuellen E-Mails auch Inhalte von Zusatzdaten übertragen zu können, muss dem Programm die Information mitgegeben werden ...
  • Datenbank lässt sich nicht öffnen - dbo.LINKS
    V2013 Hintergrund: Beim Versuch eine bestimmte Datenbank zu öffnen, reagiert cobra nicht mehr bzw. zeigt nur noch die Menüpunkte "Datei - Ansicht - ?" an. Aufgrund einer fehlenden ...
  • Datenübernahme aus V9, V10 auf cobra V2013
    Betrifft: Update von cobra V9, V10 auf cobra V2013 (Stand: 12.2013)   Ort: am Besten am Client, bevor dieser gestartet wurde. Vorbereitung: Lesen Sie die Installationshinweise vorab durch Halten Sie ...
  • Datenübernahme in V2015
    Betrifft:  Update älterer cobra Versionen auf cobra V2015   Folgende cobra Versionen können direkt über ein Patch-Update auf die Version V2015 aktualisiert werden: V2011 V2013   Eine Neuinstallation mit anschließender Datenübernahme ...
  • DEBUG Log aktivieren
    alle cobra Versionen   Hintergrund:Aus Performancegründen wird bei den cobra Logdateien nur ein kleiner Bereich der Programmeldungen aufgezeichnet. Für die Fehlersuche sind manchmal aber detailliertere Infrmationen wichtig. ...
  • DEBUG Log für Outlook-Addin aktivieren
    alle cobra Versionen   Hintergrund:Für die Fehlersuche werden unter anderem detailliertere Informationen benötigt. Dies ist mit einer temporären Umstellung der Log-Aufzeichnung möglich. Wichtiger Hinweis:Der DEBUG-Level darf nur kurzzeitig ...
  • DEBUG Log für Mobile CRM aktivieren
    alle cobra Versionen   Hintergrund:Für die Fehlersuche werden unter anderem detailliertere Informationen benötigt. Dies ist mit einer temporären Umstellung der Log-Aufzeichnung möglich. Wichtiger Hinweis:Der DEBUG-Level darf nur kurzzeitig ...