Geschäftsanalytik (englisch Business Intelligence) stellt eine bestimmte Methodik der Datenerfassung dar, um relevante Daten zur Geschäftsanalyse und Entscheidungsfindung in Unternehmen auszuwerten. Das Ziel von BI ist also aus vorhandenem, gesammelten Wissen, neues Wissen zu generieren. Mit den gewonnenen Erkenntnissen kann das Unternehmen erfolgreicher und effizienter arbeiten.
Die Grundlage der BI wird in drei Phasen unterteilt:
In der praktischen Anwendung soll Business Intelligence vor Allem das Controlling automatisieren. Der Hauptgrund, warum man sich mit BI befasst, ist der hohe Aufwand für die Aufbereitung von Kennzahlen und Daten.
Mit cobra CRM und BI punkten
Professionelles Kundenmanagement und Business Intelligence aus einer Hand. Einerseits nutzen Sie alle Kundeninformationen für die Analyse und Ad-hoc-Auswertung Ihrer Daten. Andererseits ermöglicht cobra CRM die effiziente Umsetzung Ihrer Maßnahmen für die erfolgeiche Kundengewinnung und -bindung.
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Mit CRM rücken Sie den Kunden ins Zentrum Ihres unternehmerischen Handelns und erhalten so wichtige Informationen zu Kaufverhalten, offenen Angeboten usw. – BI liefert Ihnen das Werkzeug, diese Informationen abzubilden und messbar zu machen.
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Gerne stellen wir Ihnen die CRM Lösungen von cobra persönlich vor. Nehmen Sie sich etwas Zeit und erfahren Sie mehr über die Funktionalitäten der cobra CRM Software, ganz auf Ihre Anforderungen abgestimmt.